ไขทุกข้อสงสัยของ...LED TV

Q : สามารถใช้งานแอพพิเคชั่น YouTube (ยูทูป) ได้หรือป่าว…?

ANS. สินค้าเป็นระบบ Analog ไม่สามารถใช้งานแอพฯ ดังกล่าวได้โดยตรงผ่านตัวเครื่อง แต่สามารถเชื่อมต่อผ่านกล่อง TV BOX เพื่อใช้งานได้

Q : สามารถเชื่อมต่อกับช่องสัญญาณภายในอาคาร(อพาร์ทเม้นต์) ได้หรือป่าว…?

ANS. สามารถใช้งานได้กับระบบช่องสัญญาณเคเบิ้ลภายในอาคาร

Q : มีระบบดิจิตอลในตัวหรือต้องใช้งานร่วมกับกล่องดิจิตอล…?

ANS. สินค้าเป็นระบบ Analog ต้องใช้งานร่วมกับกล่องดิจิตอลทีวี

Q : สินค้าใช้ต่อกับกล่องดิจิตอล (Digital TV) ได้หรือป่าว…?

ANS. สินค้าทั้ง 5 รุ่นจะเป็นระบบอนาล็อก (Analog) จำเป็นต้องใช้งานร่วมกับกล่องดิจิตอลอยู่แล้ว ยกเว้นรุ่น 32 นิ้ว WT-LED3201DVBT ที่มีระบบดิจิตอลในตัว

Q : สามารถเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตผ่านสาย LAN หรือ Wi-Fi ได้หรือป่าว…?

ANS. สินค้าตัวนี้ไม่สามารถรองรับการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตผ่านสาย LAN หรือ Wi-Fi ได้ แต่สามารถเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตผ่านสาย LAN หรือ Wi-Fi กับอุปกรณ์เสริมอื่นๆ แทนได้ เช่น กล่อง TV BOX หรือกล่อง Android Box

Q : สินค้ามีลำโพงในตัวหรือป่าว และให้คุณภาพเสียงเป็นอย่างไรบ้าง…?

ANS. สินค้าทุกรุ่นจะมีลำโพงในตัวติดมากับตัวเครื่อง และในบางรุ่นจะมีลำโพง Soundbar เพิ่มเข้ามา ซึ่งให้คุณภาพเสียงที่เต็มอิ่มครอบคุมรอบด้าน

Q : เชื่อมต่อกับชุดลำโพงภายนอกได้หรือป่าว…?

ANS. สินค้าจะช่อง Audio Out หรือ Headphone ที่สามารถเชื่อมต่อกับชุดลำโพงภายนอกได้

Q : สินค้าเชื่อมต่อกับจานดาวเทียมหรือเคเบิ้ลทีวีได้ไม…?

ANS. สินค้าสามารถเชื่อมต่อผ่านกล่องรับสัญญาณเคเบิ้ลทีวีได้

Q : โทรทัศน์แต่ละรุ่นสามารถแขวนติดผนังได้หรือป่าว และมีขาแขวนแถมมากับตัวเครื่องไม…?

ANS. สินค้าในแต่ละรุ่นจะมีช่องสำหรับยึดกับขาแขวนติดผนัง บางรุ่นจะมีขาแขวนแถมไปพร้อมกับตัวเครื่อง แต่ในบางรุ่นต้องจะไม่มี

Q : สินค้ามีขนาดความละเอียดของภาพหน้าจอเท่าไหร่บ้าง…?

ANS. สินค้าในแต่ละรุ่นจะมีขนาดความละเอียดที่ต่างแตกกันไป เช่น รุ่น 24, 32, 40 นิ้ว ความละเอียดเป็น HD Ready รุ่น 50 นิ้ว ความละเอียดเป็น Full HD และรุ่น 55 นิ้ว ความละเอียดเป็น 4K Ultra HD

Q : เมนูการใช้งานต่างๆ ของตัวเครื่องเป็นภาษาไทยหรือป่าว…?

ANS. สินค้าสามารถตั้งค่าเป็นเมนูภาษาไทย ภาษาอังกฤษ และภาษาอื่นๆ อีกมากมาย

Q : สินค้าสามารถเชื่อมต่อเข้ากับ CPU เพื่อใช้งานเป็นหน้าจอคอมฯ ได้หรือป่าว…?

ANS. ในเบื้องต้นสินค้าจะมีช่อง VGA ที่สามารถเชื่อมต่อเข้ากับ CPU เพื่อใช้งานเป็นจอแสดงภาพ

Q : สินค้ารองรับไฟล์ภาพยนตร์ MKV ทั้งภาพ/เสียงได้หรือป่าว…?

ANS. ในเบื้องต้นสินค้าสามารถรองรับไฟล์ MPEG1 / MPEG2 (.mpg/.dat/.vob/.avi)

Q : ในการจัดส่งสินค้ามีการทดสอบสินค้าก่อนส่งหรือป่าว…?

ANS. ทางบริษัทฯ จะดำเนินการตรวจเช็คและทดสอบสินค้าก่อนการจัดส่งทุกครั้ง เพื่อให้ลูกค้าได้รับสินค้าที่มีคุณภาพที่ดีที่สุด

Q : สินค้าสามารถเสียบปลั๊กดู TV ธรรมดาได้หรือป่าว เพราะไม่มีกล่องดิจิตอล…?

ANS. เบื้องต้นสามารถดูผ่านเครื่องเล่นแผ่นและฟังชั่นมีเดียต่างๆ ภายในเครื่องได้ แต่หากลูกค้าต้องการดูช่องทั่วไปจำเป็นต้องใช้งานร่วมกับกล่องดิจิตอลเพิ่มเติมด้วย

Q : สินค้าสามารถเชื่อมต่อกับโทรศัพท์ได้หรือป่าว หรือเชื่อมต่อกับเน็ตผ่าน HDMI Dongle ได้ไหม…?

ANS. สวัสดีครับ ในกรณีที่ลูกค้าต้องการเชื่อมต่อกับมือถือคุณลูกค้าสามารถเชื่อมต่อผ่านHdmiDongleได้เลยครับแต่สำหรับอุปกรณ์ตัวนั้นจะต้องใช้wifiในเร้าเตอร์เดียวกันนะครับ

Q : สินค้ารุ่นนี้ขอบจอเป็นแบบดำด้านหรือเคลือบเงา…?

ANS. ขอบจอสินค้าจะเป็นแบบดำเงา ดูหรูหรา

Q : สินค้ามีช่อง AV IN มาให้ด้วยหรือป่าว…?

ANS. สินค้าในแต่ละรุ่นจะมีช่อง AV IN มาให้ในด้านหลังของตัวเครื่อง

Q : ต่อกับสายเคเบิ้ลห้องเช่าสัญญาณภาพจะชัดไหม กลัวภาพไม่ชัดเหมือนตอนอยู่ในห้างร้านหรือโชว์ให้ดูภาพชัดมากก แต่มาต่อที่บ้านคนละเรื่องเลย

ANS. กรณีลูกค้าเห็นในห้างโดยทั่วไปจะทำการต่อผ่านสาย HDMI เลยทำให้ภาพออกมาคมชัด แต่ถ้าหากลูกค้าต้องการภาพคมชัดสินค้าตัวนี้มีฟังชั่น HDMI มาในตัวเช่นเดียวกัน

Q : ถ้าใช้กับเครื่องเล่นบลูเรย์ (Blu-ray DVD) ภาพจะคมชัดได้ถึง Full HD หรือป่าว…?

ANS. สินค้าในแต่ละรุ่นจะมีขนาดความละเอียดที่ต่างแตกกันไป เช่น รุ่น 24, 32, 40 นิ้ว ความละเอียดเป็น HD Ready รุ่น 50 นิ้ว ความละเอียดเป็น Full HD และรุ่น 55 นิ้ว ความละเอียดเป็น 4K Ultra HD ทั้งนี้ความคมชัดก็จะขึ้นอยู่กับสินค้าที่ลูกค้าใช้งานด้วย

Q : ถ้าสินค้ามีปัญหาสามารถคืนสินค้าได้หรือป่าว…?

ANS. ในกรณีสินค้ามีปัญหาลูกค้าสามารถติดต่อทำเรื่องเครมสินค้ากับทางบริษัทฯ ได้โดยตรงตามเงื่อนไขของทางบริษัทฯ

Q : สินค้ามีช่องสัญญาณอะไรบ้าง…?

ANS. สินค้าในแต่ละรุ่นก็จะมีช่องสัญญาณต่างๆ ที่แตกต่างกันออกไป ในเบื้องต้นจะมีช่องต่อเสาอากาศ, AV IN, HDMI, VGA, USB และ Audio Out

Q : สินค้าสามารถใช้เป็นจอแสดงภาพจากกล่องบันทึกภาพของกล้องวงจรปิดได้ไหม…?

ANS. สินค้ามีช่อง AV IN, HDMI และ VGA ในการเชื่อมต่อให้ ลูกค้าสามารถใช้เป็นจอแสดงภาพจากกล่องบันทึกภาพของกล้องวงจรปิดได้เลย

Q : รุ่นนี้ไม่ต้องใช้รีโมทในการเปิด-ปิดเครื่องได้หรือป่าว เช่น ถ้าต่อกับกล่องรับสัญญาณดาวเทียม พอเลิกดู สามารถถอดปลั๊กได้เลย แล้วเมื่อจะดูใหม่ ก็แค่เสียบปลั๊กแล้วรอภาพมาได้เลยไหม

ANS. สินค้าไม่สามารถใช้งานในลักษณะดังกล่าวได้ จำเป็นต้องใช้รีโมทคอนโทรลหรือปุ่มควบคุมด้านหลังเครื่องในการสั่งการต่างๆ และเพื่อการใช้งานสินค้าที่ถูกต้อง ไม่แนะนำให้กระทำในลักษณะดังกล่าวเนื่องจากอาจจะทำให้ระยะการใช้งานของสินค้าสั้นลง

Q : สินค้าเชื่อมต่อ USB ได้ไหม…?

ANS. ในเบื้องต้นสินค้าจะมีช่อง USB มาในตัว และสามารถรับรองการใช้งานรูปภาพ เพลง และวิดีโอ ผ่านฟังก์ชั่นของ USB ด้วย

Q : สินค้าสามารถใช้สไลด์ภาพสถานที่ท่องเที่ยวจาก USB ได้หรือป่าว…?

ANS. สินค้ามีช่อง USB และฟังก์ชั่นรูปภาพในตัวที่รองรับการใช้งานนี้โดยตรง

Q : ทางบริษัทฯ มีการรับประกันสินค้าด้วยหรือป่าว…?

ANS. สินค้าแต่ละรุ่นมีการรับประกัน 1 ปี ตามเงื่อนไขของทางบริษัทฯ

Q : สินค้ามีโปรโมชั่นที่สามารถผ่อนชำระได้หรือป่าว…?

ANS. ลูกค้าสามารถตรวจสอบโปรโมชั่นการผ่อนชำระผ่านบัตรเครดิตที่เข้าร่วมรายการของลาซาด้า (LAZADA) ณ ช่วงนั้นๆ ได้โดยตรง

Q : ทีวีตัวนี้สามารถเชื่อมต่อกับมือถือได้ไหม?

ANS. สินค้าตัวนี้จะเป็นLED TVธรรมดาครับจะไม่สามารถเชื่อมต่อโทรศัพท์ได้โดยตรงครับคุณลูกค้าต้องทำการต่อผ่านอุปกรณ์เสริมครับ

Q : ต้องทำการต่อกับกล่องรับสัญญาณเลยใช่ไหม,สามารถใช้กับจานดาวเทียมได้ไหม ?

ANS. สินค้าตัวนี้เป็นอนาล็อคทีวีจะต้องใช้งานร่วมกับกล่องรับสัญญาณดิจิตอลครับคุณลูกค้า

Q : สามารถเชื่อมต่อกับอินเตอร์เน็ตได้ไหม,สามารถเล่นยูทูปได้ไหม ?

ANS. สินค้าตัวนี้เป็นทีวีธรรมดาครับจะไม่สามารถเชื่อมต่อinternetได้โดยตรงแต่คุณลูกค้าสามารถต่อผ่านTVBOXหรืออุปกรณ์เสริมแต่ในส่วนของตรงนี้ทางเรามีรุ่นที่เป็นสมาร์ท ทีวีด้วยนะครับสามารถเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตและมือถือได้โดยตรงเลยครับ

Q : ระยะเวลาในการรับประกันสินค้า ถ้าสินค้ามีปัญหา ขั้นตอนการเคลมสินค้าทำอย่างไร ?

ANS. สำหรับในส่วนของสินค้านั้นหากพบปัญหาเกี่ยวกับสินค้าสามารถส่งเคลมกับทางบริษัทได้โดยตรง ทางเราจะมีระยะเวลาการเคลมเปลี่ยนสินค้า ภายใน 14 วัน และการรับประกันสินค้า 1 ปี

Q : ขอรายละเอียดการผ่อน, สามารถผ่อนได้ไหม, ใช้อะไรในการผ่อนชำระ?

ANS. สำหรับการผ่อนชำระสามารถใช้บัตรเครดิตที่ร่วมรายการกับทางlazadaได้เลยครับ

Q : มีรับประกันไหม, รับประกันนานกี่ปี?

ANS. สวัสดีครับ สินค้าของเราจะรับประกันเปลี่ยนเครื่องใหม่ภายใน14วันแต่ถ้าหากเกิน14วันจะเป็นการซ่อมสินค้าฟรีครับคุณลูกค้า

Q : สามารถต่อกับPS4ได้ไหม ?

ANS. สำหรับสินค้าของเราจะมีport HDMI,VGAให้อยู่แล้วครับสามารถต่อกับเครื่องเล่นของคุณลูกค้าได้เลยครับ

Q : ระยะเวลาการจัดส่งกี่วันจะได้รับของ ?

ANS. สำหรับระยะเวลาการจัดส่งจะอยู่ที่2-3วันทำการหลังคำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์ครับ

Q : ใช้บริการขนส่งของอะไร,จัดส่งแบบไหน ?

ANS. สำหรับการขนส่งของเราจะใช้บริการของเคอร์รี่ครับคุณลูกค้า

Q : เก็บเงินปลายทางไหม ?

ANS. สำหรับการชำระสินค้าของเราจะมีอยู่หลายรูปแบบให้คุณลูกค้าได้เลือกครับโดยเราจะมีเก็บเงินปลายทางด้วยครับในขั้นตอนการชำระสินค้าคุณลูกค้าสามารถเลือกแบบเก็บเงินปลายทางได้เลยครับ

Q. ภาพแตกๆ/ภาพไม่ชัด ?

ANS. สวัสดีครับ สำหรับทีวีของเราจะเป็นแค่ตัวรองรับสัญญาณภาพหากภาพไม่ชัดอาจจะต้องไปเช็คในส่วนของสายสัญญาณภาพว่าคุณลูกค้าต่อเป็นสายHDMIหรือสายAVและกล่องรับสัญญารหรือจานดาวเทียมครับคุณลูกค้า 

Q. มี ออดิโอ เอาท์พุท ไหมครับ ?

ANS. สวัสดีครับ สำหรับช่องaudio outราจะมีแค่ช่องearpodที่เป็นใช้สายAUXครับคุณลูกค้า 

Q. ทำไมบางช่องจอเล็กไม่เต็มจอครับ ?

ANS. สวัสดีครับ ในส่วนของตรงนี้จะขึ้นอยู่กับการสแกนช่องของคุณลูกค้านะครับนะครับคุณลูกค้าลองทำการขยับเสาอากาศและสายเสาอากาสดูนะครับแล้วทำการสแกนช่องใหม่ครับ

Q. ตัวดิจิตอลกับตัวธรรมดาต่างกันยังไง ?

ANS. สวัสดีครับ สำหรับรุ่นดิจิตอลจะไม่ต้องใช้กล่องรับสัญญาณดิจิตอลส่วนรุ่นธรรมดาจะต้องใช้งานร่วมกับกล่องรับสัญญาณดิจิตอลครับคุณลูกค้า

Q. มีการตรวจเช็คสินค้าก่อนส่งหรือไม่ครับ ?

ANS. สวัสดีครับ สำหรับสินค้าของเราจะมีแผนกQCสินค้าก่อนนำส่งทุกครั้งครับคุณลูกค้า

Q. รุ่นนี้ลำโพงในตัวเครื่องหรือป่าวคับ ?

ANS. สวัสดีครับ สำหรับทีวีของเราจะมีลำโพงในตัวอยู่แล้วครับคุณลูกค้า

Q. ต่อWi-Fi Displayได้มั้ยครับ ?

ANS. สวัสดีครับ สินค้าตัวนี้จะเป็นLED TVธรรมดาจะไม่สามารถเชื่อมต่อwifiเพื่อต่อdisplayได้ครับแต่เราจะมีตัวที่เป็นสมาร์ท ทีวีสามารถเชื่อมต่อwifiได้และต่อdisplayได้ด้วยครับคุณลูกค้า

Q : สามารถใช้งานแอพพิเคชั่น YouTube (ยูทูป) ได้หรือป่าว…?

ANS. สินค้าเป็นระบบ Analog ไม่สามารถใช้งานแอพฯ ดังกล่าวได้โดยตรงผ่านตัวเครื่อง แต่สามารถเชื่อมต่อผ่านกล่อง TV BOX เพื่อใช้งานได้

Q : สามารถเชื่อมต่อกับช่องสัญญาณภายในอาคาร(อพาร์ทเม้นต์) ได้หรือป่าว…?

ANS. สามารถใช้งานได้กับระบบช่องสัญญาณเคเบิ้ลภายในอาคาร

Q : มีระบบดิจิตอลในตัวหรือต้องใช้งานร่วมกับกล่องดิจิตอล…?

ANS. สินค้าเป็นระบบ Analog ต้องใช้งานร่วมกับกล่องดิจิตอลทีวี

Q : สินค้าใช้ต่อกับกล่องดิจิตอล (Digital TV) ได้หรือป่าว…?

ANS. สินค้าทั้ง 5 รุ่นจะเป็นระบบอนาล็อก (Analog) จำเป็นต้องใช้งานร่วมกับกล่องดิจิตอลอยู่แล้ว ยกเว้นรุ่น 32 นิ้ว WT-LED3201DVBT ที่มีระบบดิจิตอลในตัว

Q : สามารถเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตผ่านสาย LAN หรือ Wi-Fi ได้หรือป่าว…?

ANS. สินค้าตัวนี้ไม่สามารถรองรับการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตผ่านสาย LAN หรือ Wi-Fi ได้ แต่สามารถเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตผ่านสาย LAN หรือ Wi-Fi กับอุปกรณ์เสริมอื่นๆ แทนได้ เช่น กล่อง TV BOX หรือกล่อง Android Box

Q : สินค้ามีลำโพงในตัวหรือป่าว และให้คุณภาพเสียงเป็นอย่างไรบ้าง…?

ANS. สินค้าทุกรุ่นจะมีลำโพงในตัวติดมากับตัวเครื่อง และในบางรุ่นจะมีลำโพง Soundbar เพิ่มเข้ามา ซึ่งให้คุณภาพเสียงที่เต็มอิ่มครอบคุมรอบด้าน

Q : เชื่อมต่อกับชุดลำโพงภายนอกได้หรือป่าว…?

ANS. สินค้าจะช่อง Audio Out หรือ Headphone ที่สามารถเชื่อมต่อกับชุดลำโพงภายนอกได้

Q : สินค้าเชื่อมต่อกับจานดาวเทียมหรือเคเบิ้ลทีวีได้ไม…?

ANS. สินค้าสามารถเชื่อมต่อผ่านกล่องรับสัญญาณเคเบิ้ลทีวีได้

Q : โทรทัศน์แต่ละรุ่นสามารถแขวนติดผนังได้หรือป่าว และมีขาแขวนแถมมากับตัวเครื่องไม…?

ANS. สินค้าในแต่ละรุ่นจะมีช่องสำหรับยึดกับขาแขวนติดผนัง บางรุ่นจะมีขาแขวนแถมไปพร้อมกับตัวเครื่อง แต่ในบางรุ่นต้องจะไม่มี

Q : สินค้ามีขนาดความละเอียดของภาพหน้าจอเท่าไหร่บ้าง…?

ANS. สินค้าในแต่ละรุ่นจะมีขนาดความละเอียดที่ต่างแตกกันไป เช่น รุ่น 24, 32, 40 นิ้ว ความละเอียดเป็น HD Ready รุ่น 50 นิ้ว ความละเอียดเป็น Full HD และรุ่น 55 นิ้ว ความละเอียดเป็น 4K Ultra HD

Q : เมนูการใช้งานต่างๆ ของตัวเครื่องเป็นภาษาไทยหรือป่าว…?

ANS. สินค้าสามารถตั้งค่าเป็นเมนูภาษาไทย ภาษาอังกฤษ และภาษาอื่นๆ อีกมากมาย

Q : สินค้าสามารถเชื่อมต่อเข้ากับ CPU เพื่อใช้งานเป็นหน้าจอคอมฯ ได้หรือป่าว…?

ANS. ในเบื้องต้นสินค้าจะมีช่อง VGA ที่สามารถเชื่อมต่อเข้ากับ CPU เพื่อใช้งานเป็นจอแสดงภาพ

Q : สินค้ารองรับไฟล์ภาพยนตร์ MKV ทั้งภาพ/เสียงได้หรือป่าว…?

ANS. ในเบื้องต้นสินค้าสามารถรองรับไฟล์ MPEG1 / MPEG2 (.mpg/.dat/.vob/.avi)

Q : ในการจัดส่งสินค้ามีการทดสอบสินค้าก่อนส่งหรือป่าว…?

ANS. ทางบริษัทฯ จะดำเนินการตรวจเช็คและทดสอบสินค้าก่อนการจัดส่งทุกครั้ง เพื่อให้ลูกค้าได้รับสินค้าที่มีคุณภาพที่ดีที่สุด

Q : สินค้าสามารถเสียบปลั๊กดู TV ธรรมดาได้หรือป่าว เพราะไม่มีกล่องดิจิตอล…?

ANS. เบื้องต้นสามารถดูผ่านเครื่องเล่นแผ่นและฟังชั่นมีเดียต่างๆ ภายในเครื่องได้ แต่หากลูกค้าต้องการดูช่องทั่วไปจำเป็นต้องใช้งานร่วมกับกล่องดิจิตอลเพิ่มเติมด้วย

Q : สินค้าสามารถเชื่อมต่อกับโทรศัพท์ได้หรือป่าว หรือเชื่อมต่อกับเน็ตผ่าน HDMI Dongle ได้ไหม…?

ANS. สวัสดีครับ ในกรณีที่ลูกค้าต้องการเชื่อมต่อกับมือถือคุณลูกค้าสามารถเชื่อมต่อผ่านHdmiDongleได้เลยครับแต่สำหรับอุปกรณ์ตัวนั้นจะต้องใช้wifiในเร้าเตอร์เดียวกันนะครับ

Q : สินค้ารุ่นนี้ขอบจอเป็นแบบดำด้านหรือเคลือบเงา…?

ANS. ขอบจอสินค้าจะเป็นแบบดำเงา ดูหรูหรา

Q : สินค้ามีช่อง AV IN มาให้ด้วยหรือป่าว…?

ANS. สินค้าในแต่ละรุ่นจะมีช่อง AV IN มาให้ในด้านหลังของตัวเครื่อง

Q : ต่อกับสายเคเบิ้ลห้องเช่าสัญญาณภาพจะชัดไหม กลัวภาพไม่ชัดเหมือนตอนอยู่ในห้างร้านหรือโชว์ให้ดูภาพชัดมากก แต่มาต่อที่บ้านคนละเรื่องเลย

ANS. กรณีลูกค้าเห็นในห้างโดยทั่วไปจะทำการต่อผ่านสาย HDMI เลยทำให้ภาพออกมาคมชัด แต่ถ้าหากลูกค้าต้องการภาพคมชัดสินค้าตัวนี้มีฟังชั่น HDMI มาในตัวเช่นเดียวกัน

Q : ถ้าใช้กับเครื่องเล่นบลูเรย์ (Blu-ray DVD) ภาพจะคมชัดได้ถึง Full HD หรือป่าว…?

ANS. สินค้าในแต่ละรุ่นจะมีขนาดความละเอียดที่ต่างแตกกันไป เช่น รุ่น 24, 32, 40 นิ้ว ความละเอียดเป็น HD Ready รุ่น 50 นิ้ว ความละเอียดเป็น Full HD และรุ่น 55 นิ้ว ความละเอียดเป็น 4K Ultra HD ทั้งนี้ความคมชัดก็จะขึ้นอยู่กับสินค้าที่ลูกค้าใช้งานด้วย

Q : ถ้าสินค้ามีปัญหาสามารถคืนสินค้าได้หรือป่าว…?

ANS. ในกรณีสินค้ามีปัญหาลูกค้าสามารถติดต่อทำเรื่องเครมสินค้ากับทางบริษัทฯ ได้โดยตรงตามเงื่อนไขของทางบริษัทฯ

Q : สินค้ามีช่องสัญญาณอะไรบ้าง…?

ANS. สินค้าในแต่ละรุ่นก็จะมีช่องสัญญาณต่างๆ ที่แตกต่างกันออกไป ในเบื้องต้นจะมีช่องต่อเสาอากาศ, AV IN, HDMI, VGA, USB และ Audio Out

Q : สินค้าสามารถใช้เป็นจอแสดงภาพจากกล่องบันทึกภาพของกล้องวงจรปิดได้ไหม…?

ANS. สินค้ามีช่อง AV IN, HDMI และ VGA ในการเชื่อมต่อให้ ลูกค้าสามารถใช้เป็นจอแสดงภาพจากกล่องบันทึกภาพของกล้องวงจรปิดได้เลย

Q : รุ่นนี้ไม่ต้องใช้รีโมทในการเปิด-ปิดเครื่องได้หรือป่าว เช่น ถ้าต่อกับกล่องรับสัญญาณดาวเทียม พอเลิกดู สามารถถอดปลั๊กได้เลย แล้วเมื่อจะดูใหม่ ก็แค่เสียบปลั๊กแล้วรอภาพมาได้เลยไหม

ANS. สินค้าไม่สามารถใช้งานในลักษณะดังกล่าวได้ จำเป็นต้องใช้รีโมทคอนโทรลหรือปุ่มควบคุมด้านหลังเครื่องในการสั่งการต่างๆ และเพื่อการใช้งานสินค้าที่ถูกต้อง ไม่แนะนำให้กระทำในลักษณะดังกล่าวเนื่องจากอาจจะทำให้ระยะการใช้งานของสินค้าสั้นลง

Q : สินค้าเชื่อมต่อ USB ได้ไหม…?

ANS. ในเบื้องต้นสินค้าจะมีช่อง USB มาในตัว และสามารถรับรองการใช้งานรูปภาพ เพลง และวิดีโอ ผ่านฟังก์ชั่นของ USB ด้วย

Q : สินค้าสามารถใช้สไลด์ภาพสถานที่ท่องเที่ยวจาก USB ได้หรือป่าว…?

ANS. สินค้ามีช่อง USB และฟังก์ชั่นรูปภาพในตัวที่รองรับการใช้งานนี้โดยตรง

Q : ทางบริษัทฯ มีการรับประกันสินค้าด้วยหรือป่าว…?

ANS. สินค้าแต่ละรุ่นมีการรับประกัน 1 ปี ตามเงื่อนไขของทางบริษัทฯ

Q : สินค้ามีโปรโมชั่นที่สามารถผ่อนชำระได้หรือป่าว…?

ANS. ลูกค้าสามารถตรวจสอบโปรโมชั่นการผ่อนชำระผ่านบัตรเครดิตที่เข้าร่วมรายการของลาซาด้า (LAZADA) ณ ช่วงนั้นๆ ได้โดยตรง

Q : ทีวีตัวนี้สามารถเชื่อมต่อกับมือถือได้ไหม?

ANS. สินค้าตัวนี้จะเป็นLED TVธรรมดาครับจะไม่สามารถเชื่อมต่อโทรศัพท์ได้โดยตรงครับคุณลูกค้าต้องทำการต่อผ่านอุปกรณ์เสริมครับ

Q : ต้องทำการต่อกับกล่องรับสัญญาณเลยใช่ไหม,สามารถใช้กับจานดาวเทียมได้ไหม ?

ANS. สินค้าตัวนี้เป็นอนาล็อคทีวีจะต้องใช้งานร่วมกับกล่องรับสัญญาณดิจิตอลครับคุณลูกค้า

Q : สามารถเชื่อมต่อกับอินเตอร์เน็ตได้ไหม,สามารถเล่นยูทูปได้ไหม ?

ANS. สินค้าตัวนี้เป็นทีวีธรรมดาครับจะไม่สามารถเชื่อมต่อinternetได้โดยตรงแต่คุณลูกค้าสามารถต่อผ่านTVBOXหรืออุปกรณ์เสริมแต่ในส่วนของตรงนี้ทางเรามีรุ่นที่เป็นสมาร์ท ทีวีด้วยนะครับสามารถเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตและมือถือได้โดยตรงเลยครับ

Q : ระยะเวลาในการรับประกันสินค้า ถ้าสินค้ามีปัญหา ขั้นตอนการเคลมสินค้าทำอย่างไร ?

ANS. สำหรับในส่วนของสินค้านั้นหากพบปัญหาเกี่ยวกับสินค้าสามารถส่งเคลมกับทางบริษัทได้โดยตรง ทางเราจะมีระยะเวลาการเคลมเปลี่ยนสินค้า ภายใน 14 วัน และการรับประกันสินค้า 1 ปี

Q : ขอรายละเอียดการผ่อน, สามารถผ่อนได้ไหม, ใช้อะไรในการผ่อนชำระ?

ANS. สำหรับการผ่อนชำระสามารถใช้บัตรเครดิตที่ร่วมรายการกับทางlazadaได้เลยครับ

Q : มีรับประกันไหม, รับประกันนานกี่ปี?

ANS. สวัสดีครับ สินค้าของเราจะรับประกันเปลี่ยนเครื่องใหม่ภายใน14วันแต่ถ้าหากเกิน14วันจะเป็นการซ่อมสินค้าฟรีครับคุณลูกค้า

Q : สามารถรองรับwifiจากมือถือได้ไหม,สามารถรองรับhotspotได้ไหม ?

ANS. สินค้าตัวนี้จะเป็นแค่ตัวรองรับwifiซึ่งสามารถรองรับwifiที่มีอินเตอร์เน็ตได้ทุกรูปแบบครับคุณลูกค้า

Q : สามารถต่อกับPS4ได้ไหม ?

ANS. สำหรับสินค้าของเราจะมีport HDMI,VGAให้อยู่แล้วครับสามารถต่อกับเครื่องเล่นของคุณลูกค้าได้เลยครับ

Q : ระยะเวลาการจัดส่งกี่วันจะได้รับของ ?

ANS. สำหรับระยะเวลาการจัดส่งจะอยู่ที่2-3วันทำการหลังคำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์ครับ

Q : ใช้บริการขนส่งของอะไร,จัดส่งแบบไหน ?

ANS. สำหรับการขนส่งของเราจะใช้บริการของเคอร์รี่ครับคุณลูกค้า

Q : เก็บเงินปลายทางไหม ?

ANS. สำหรับการชำระสินค้าของเราจะมีอยู่หลายรูปแบบให้คุณลูกค้าได้เลือกครับโดยเราจะมีเก็บเงินปลายทางด้วยครับในขั้นตอนการชำระสินค้าคุณลูกค้าสามารถเลือกแบบเก็บเงินปลายทางได้เลยครับ

Q. ภาพแตกๆ/ภาพไม่ชัด ?

ANS. สวัสดีครับ สำหรับทีวีของเราจะเป็นแค่ตัวรองรับสัญญาณภาพหากภาพไม่ชัดอาจจะต้องไปเช็คในส่วนของสายสัญญาณภาพว่าคุณลูกค้าต่อเป็นสายHDMIหรือสายAVและกล่องรับสัญญารหรือจานดาวเทียมครับคุณลูกค้า 

Q. มี ออดิโอ เอาท์พุท ไหมครับ ?

ANS. สวัสดีครับ สำหรับช่องaudio outราจะมีแค่ช่องearpodที่เป็นใช้สายAUXครับคุณลูกค้า 

Q. ทำไมบางช่องจอเล็กไม่เต็มจอครับ ?

ANS. สวัสดีครับ ในส่วนของตรงนี้จะขึ้นอยู่กับการสแกนช่องของคุณลูกค้านะครับนะครับคุณลูกค้าลองทำการขยับเสาอากาศและสายเสาอากาสดูนะครับแล้วทำการสแกนช่องใหม่ครับ

Q. ตัวดิจิตอลกับตัวธรรมดาต่างกันยังไง ?

ANS. สวัสดีครับ สำหรับรุ่นดิจิตอลจะไม่ต้องใช้กล่องรับสัญญาณดิจิตอลส่วนรุ่นธรรมดาจะต้องใช้งานร่วมกับกล่องรับสัญญาณดิจิตอลครับคุณลูกค้า

Q. มีการตรวจเช็คสินค้าก่อนส่งหรือไม่ครับ ?

ANS. สวัสดีครับ สำหรับสินค้าของเราจะมีแผนกQCสินค้าก่อนนำส่งทุกครั้งครับคุณลูกค้า

Q. ต่อWi-Fi Displayได้มั้ยครับ ?

ANS. สวัสดีครับ สินค้าตัวนี้จะเป็นLED TVธรรมดาจะไม่สามารถเชื่อมต่อwifiเพื่อต่อdisplayได้ครับแต่เราจะมีตัวที่เป็นสมาร์ท ทีวีสามารถเชื่อมต่อwifiได้และต่อdisplayได้ด้วยครับคุณลูกค้า

Q : สามารถใช้งานแอพพิเคชั่น YouTube (ยูทูป) ได้หรือป่าว…?

ANS. สินค้าเป็นระบบ Analog ไม่สามารถใช้งานแอพฯ ดังกล่าวได้โดยตรงผ่านตัวเครื่อง แต่สามารถเชื่อมต่อผ่านกล่อง TV BOX เพื่อใช้งานได้

Q : สามารถเชื่อมต่อกับช่องสัญญาณภายในอาคาร(อพาร์ทเม้นต์) ได้หรือป่าว…?

ANS. สามารถใช้งานได้กับระบบช่องสัญญาณเคเบิ้ลภายในอาคาร

Q : สินค้ามีลำโพงในตัวหรือป่าว และให้คุณภาพเสียงเป็นอย่างไรบ้าง…?

ANS. สินค้าทุกรุ่นจะมีลำโพงในตัวติดมากับตัวเครื่อง และในบางรุ่นจะมีลำโพง Soundbar เพิ่มเข้ามา ซึ่งให้คุณภาพเสียงที่เต็มอิ่มครอบคุมรอบด้าน

Q : เชื่อมต่อกับชุดลำโพงภายนอกได้หรือป่าว…?

ANS. สินค้าจะช่อง Audio Out หรือ Headphone ที่สามารถเชื่อมต่อกับชุดลำโพงภายนอกได้

Q : สินค้าเชื่อมต่อกับจานดาวเทียมหรือเคเบิ้ลทีวีได้ไม…?

ANS. สินค้าสามารถเชื่อมต่อผ่านกล่องรับสัญญาณเคเบิ้ลทีวีได้

Q : โทรทัศน์แต่ละรุ่นสามารถแขวนติดผนังได้หรือป่าว และมีขาแขวนแถมมากับตัวเครื่องไม…?

ANS. สินค้าในแต่ละรุ่นจะมีช่องสำหรับยึดกับขาแขวนติดผนัง บางรุ่นจะมีขาแขวนแถมไปพร้อมกับตัวเครื่อง แต่ในบางรุ่นต้องจะไม่มี

Q : สินค้ามีขนาดความละเอียดของภาพหน้าจอเท่าไหร่บ้าง…?

ANS. สินค้าในแต่ละรุ่นจะมีขนาดความละเอียดที่ต่างแตกกันไป เช่น รุ่น 24, 32, 40 นิ้ว ความละเอียดเป็น HD Ready รุ่น 50 นิ้ว ความละเอียดเป็น Full HD และรุ่น 55 นิ้ว ความละเอียดเป็น 4K Ultra HD

Q : เมนูการใช้งานต่างๆ ของตัวเครื่องเป็นภาษาไทยหรือป่าว…?

ANS. สินค้าสามารถตั้งค่าเป็นเมนูภาษาไทย ภาษาอังกฤษ และภาษาอื่นๆ อีกมากมาย

Q : สินค้าสามารถเชื่อมต่อเข้ากับ CPU เพื่อใช้งานเป็นหน้าจอคอมฯ ได้หรือป่าว…?

ANS. ในเบื้องต้นสินค้าจะมีช่อง VGA ที่สามารถเชื่อมต่อเข้ากับ CPU เพื่อใช้งานเป็นจอแสดงภาพ

Q : สินค้ารองรับไฟล์ภาพยนตร์ MKV ทั้งภาพ/เสียงได้หรือป่าว…?

ANS. ในเบื้องต้นสินค้าสามารถรองรับไฟล์ MPEG1 / MPEG2 (.mpg/.dat/.vob/.avi)

Q : ในการจัดส่งสินค้ามีการทดสอบสินค้าก่อนส่งหรือป่าว…?

ANS. ทางบริษัทฯ จะดำเนินการตรวจเช็คและทดสอบสินค้าก่อนการจัดส่งทุกครั้ง เพื่อให้ลูกค้าได้รับสินค้าที่มีคุณภาพที่ดีที่สุด

Q : สินค้าสามารถเชื่อมต่อกับโทรศัพท์ได้หรือป่าว หรือเชื่อมต่อกับเน็ตผ่าน HDMI Dongle ได้ไหม…?

ANS. สวัสดีครับ ในกรณีที่ลูกค้าต้องการเชื่อมต่อกับมือถือคุณลูกค้าสามารถเชื่อมต่อผ่านHdmiDongleได้เลยครับแต่สำหรับอุปกรณ์ตัวนั้นจะต้องใช้wifiในเร้าเตอร์เดียวกันนะครับ

Q : สินค้ารุ่นนี้ขอบจอเป็นแบบดำด้านหรือเคลือบเงา…?

ANS. ขอบจอสินค้าจะเป็นแบบดำเงา ดูหรูหรา

Q : สินค้ามีช่อง AV IN มาให้ด้วยหรือป่าว…?

ANS. สินค้าในแต่ละรุ่นจะมีช่อง AV IN มาให้ในด้านหลังของตัวเครื่อง

Q : ต่อกับสายเคเบิ้ลห้องเช่าสัญญาณภาพจะชัดไหม กลัวภาพไม่ชัดเหมือนตอนอยู่ในห้างร้านหรือโชว์ให้ดูภาพชัดมากก แต่มาต่อที่บ้านคนละเรื่องเลย

ANS. กรณีลูกค้าเห็นในห้างโดยทั่วไปจะทำการต่อผ่านสาย HDMI เลยทำให้ภาพออกมาคมชัด แต่ถ้าหากลูกค้าต้องการภาพคมชัดสินค้าตัวนี้มีฟังชั่น HDMI มาในตัวเช่นเดียวกัน

Q : ถ้าใช้กับเครื่องเล่นบลูเรย์ (Blu-ray DVD) ภาพจะคมชัดได้ถึง Full HD หรือป่าว…?

ANS. สินค้าในแต่ละรุ่นจะมีขนาดความละเอียดที่ต่างแตกกันไป เช่น รุ่น 24, 32, 40 นิ้ว ความละเอียดเป็น HD Ready รุ่น 50 นิ้ว ความละเอียดเป็น Full HD และรุ่น 55 นิ้ว ความละเอียดเป็น 4K Ultra HD ทั้งนี้ความคมชัดก็จะขึ้นอยู่กับสินค้าที่ลูกค้าใช้งานด้วย

Q : ถ้าสินค้ามีปัญหาสามารถคืนสินค้าได้หรือป่าว…?

ANS. ในกรณีสินค้ามีปัญหาลูกค้าสามารถติดต่อทำเรื่องเครมสินค้ากับทางบริษัทฯ ได้โดยตรงตามเงื่อนไขของทางบริษัทฯ

Q : สินค้ามีช่องสัญญาณอะไรบ้าง…?

ANS. สินค้าในแต่ละรุ่นก็จะมีช่องสัญญาณต่างๆ ที่แตกต่างกันออกไป ในเบื้องต้นจะมีช่องต่อเสาอากาศ, AV IN, HDMI, VGA, USB และ Audio Out

Q : สินค้าสามารถใช้เป็นจอแสดงภาพจากกล่องบันทึกภาพของกล้องวงจรปิดได้ไหม…?

ANS. สินค้ามีช่อง AV IN, HDMI และ VGA ในการเชื่อมต่อให้ ลูกค้าสามารถใช้เป็นจอแสดงภาพจากกล่องบันทึกภาพของกล้องวงจรปิดได้เลย

Q : รุ่นนี้ไม่ต้องใช้รีโมทในการเปิด-ปิดเครื่องได้หรือป่าว เช่น ถ้าต่อกับกล่องรับสัญญาณดาวเทียม พอเลิกดู สามารถถอดปลั๊กได้เลย แล้วเมื่อจะดูใหม่ ก็แค่เสียบปลั๊กแล้วรอภาพมาได้เลยไหม

ANS. สินค้าไม่สามารถใช้งานในลักษณะดังกล่าวได้ จำเป็นต้องใช้รีโมทคอนโทรลหรือปุ่มควบคุมด้านหลังเครื่องในการสั่งการต่างๆ และเพื่อการใช้งานสินค้าที่ถูกต้อง ไม่แนะนำให้กระทำในลักษณะดังกล่าวเนื่องจากอาจจะทำให้ระยะการใช้งานของสินค้าสั้นลง

Q : สินค้าเชื่อมต่อ USB ได้ไหม…?

ANS. ในเบื้องต้นสินค้าจะมีช่อง USB มาในตัว และสามารถรับรองการใช้งานรูปภาพ เพลง และวิดีโอ ผ่านฟังก์ชั่นของ USB ด้วย

Q : สินค้าสามารถใช้สไลด์ภาพสถานที่ท่องเที่ยวจาก USB ได้หรือป่าว…?

ANS. สินค้ามีช่อง USB และฟังก์ชั่นรูปภาพในตัวที่รองรับการใช้งานนี้โดยตรง

Q : ทางบริษัทฯ มีการรับประกันสินค้าด้วยหรือป่าว…?

ANS. สินค้าแต่ละรุ่นมีการรับประกัน 1 ปี ตามเงื่อนไขของทางบริษัทฯ

Q : สินค้ามีโปรโมชั่นที่สามารถผ่อนชำระได้หรือป่าว…?

ANS. ลูกค้าสามารถตรวจสอบโปรโมชั่นการผ่อนชำระผ่านบัตรเครดิตที่เข้าร่วมรายการของลาซาด้า (LAZADA) ณ ช่วงนั้นๆ ได้โดยตรง

Q : ทีวีตัวนี้สามารถเชื่อมต่อกับมือถือได้ไหม?

ANS. สินค้าตัวนี้จะเป็นLED TVธรรมดาครับจะไม่สามารถเชื่อมต่อโทรศัพท์ได้โดยตรงครับคุณลูกค้าต้องทำการต่อผ่านอุปกรณ์เสริมครับ

Q : สามารถเชื่อมต่อกับอินเตอร์เน็ตได้ไหม,สามารถเล่นยูทูปได้ไหม ?

ANS. สินค้าตัวนี้เป็นทีวีธรรมดาครับจะไม่สามารถเชื่อมต่อinternetได้โดยตรงแต่คุณลูกค้าสามารถต่อผ่านTVBOXหรืออุปกรณ์เสริมแต่ในส่วนของตรงนี้ทางเรามีรุ่นที่เป็นสมาร์ท ทีวีด้วยนะครับสามารถเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตและมือถือได้โดยตรงเลยครับ

Q : ระยะเวลาในการรับประกันสินค้า ถ้าสินค้ามีปัญหา ขั้นตอนการเคลมสินค้าทำอย่างไร ?

ANS. สำหรับในส่วนของสินค้านั้นหากพบปัญหาเกี่ยวกับสินค้าสามารถส่งเคลมกับทางบริษัทได้โดยตรง ทางเราจะมีระยะเวลาการเคลมเปลี่ยนสินค้า ภายใน 14 วัน และการรับประกันสินค้า 1 ปี

Q : ขอรายละเอียดการผ่อน, สามารถผ่อนได้ไหม, ใช้อะไรในการผ่อนชำระ?

ANS. สำหรับการผ่อนชำระสามารถใช้บัตรเครดิตที่ร่วมรายการกับทางlazadaได้เลยครับ

Q : มีรับประกันไหม, รับประกันนานกี่ปี?

ANS. สวัสดีครับ สินค้าของเราจะรับประกันเปลี่ยนเครื่องใหม่ภายใน14วันแต่ถ้าหากเกิน14วันจะเป็นการซ่อมสินค้าฟรีครับคุณลูกค้า

Q : สามารถต่อกับPS4ได้ไหม ?

ANS. สำหรับสินค้าของเราจะมีport HDMI,VGAให้อยู่แล้วครับสามารถต่อกับเครื่องเล่นของคุณลูกค้าได้เลยครับ

Q : ระยะเวลาการจัดส่งกี่วันจะได้รับของ ?

ANS. สำหรับระยะเวลาการจัดส่งจะอยู่ที่2-3วันทำการหลังคำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์ครับ

Q : ใช้บริการขนส่งของอะไร,จัดส่งแบบไหน ?

ANS. สำหรับการขนส่งของเราจะใช้บริการของเคอร์รี่ครับคุณลูกค้า

Q : เก็บเงินปลายทางไหม ?

ANS. สำหรับการชำระสินค้าของเราจะมีอยู่หลายรูปแบบให้คุณลูกค้าได้เลือกครับโดยเราจะมีเก็บเงินปลายทางด้วยครับในขั้นตอนการชำระสินค้าคุณลูกค้าสามารถเลือกแบบเก็บเงินปลายทางได้เลยครับ

Q. ภาพแตกๆ/ภาพไม่ชัด ?

ANS. สวัสดีครับ สำหรับทีวีของเราจะเป็นแค่ตัวรองรับสัญญาณภาพหากภาพไม่ชัดอาจจะต้องไปเช็คในส่วนของสายสัญญาณภาพว่าคุณลูกค้าต่อเป็นสายHDMIหรือสายAVและกล่องรับสัญญารหรือจานดาวเทียมครับคุณลูกค้า 

Q. มี ออดิโอ เอาท์พุท ไหมครับ ?

ANS. สวัสดีครับ สำหรับช่องaudio outราจะมีแค่ช่องearpodที่เป็นใช้สายAUXครับคุณลูกค้า 

Q. ทำไมบางช่องจอเล็กไม่เต็มจอครับ ?

ANS. สวัสดีครับ ในส่วนของตรงนี้จะขึ้นอยู่กับการสแกนช่องของคุณลูกค้านะครับนะครับคุณลูกค้าลองทำการขยับเสาอากาศและสายเสาอากาสดูนะครับแล้วทำการสแกนช่องใหม่ครับ

Q. ตัวดิจิตอลกับตัวธรรมดาต่างกันยังไง ?

ANS. สวัสดีครับ สำหรับรุ่นดิจิตอลจะไม่ต้องใช้กล่องรับสัญญาณดิจิตอลส่วนรุ่นธรรมดาจะต้องใช้งานร่วมกับกล่องรับสัญญาณดิจิตอลครับคุณลูกค้า

Q. มีการตรวจเช็คสินค้าก่อนส่งหรือไม่ครับ ?

ANS. สวัสดีครับ สำหรับสินค้าของเราจะมีแผนกQCสินค้าก่อนนำส่งทุกครั้งครับคุณลูกค้า

Q. ถ้ามีแอพsmart view ในมือถือแล้ว สามารถแชร์เข้าทีวีได้เลยไหมคับ ?

ANS. สวัสดีครับ สำหรับสมาร์ท ทีวีของเราแอดมินขอแนะนำเป็นใช้แอพในทีวีที่ชื่อdisplay แล้วใช้ฟังก์ชั่นdisplayในมือถือได้เลยครับคุณลูกค้า

Q. ดู netflix หรือดูดิจิตอลทีวีได้ไหม ?

ANS. สวัสดีครับ สำหรับสินค้าตัวนี้จะเป็นแบบสมาร์ท ทีวีสามารถเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตแล้วดูnetflixได้เลยครับและจะเป็นระบบดิจิตอลในตัวด้วยครับสามารถสแกนช่องเมื่อทำการเสียบสายเสาอากาศครับคุณลูกค้า

Q. มีระบบsmart view ใหมครับ ?

ANS. สวัสดีครับ สำหรับสินค้าตัวนี้จะเป็นLED TVธรรมดาจะไม่มีระบบdisplayครับแต่แอดมินขอแนะนำเป็นตัวสมาร์ท ทีวีจะสามารถเชื่อมต่อinternetแล้วใช้ฟังก์ชั่นdisplayได้เลยนะครับคุณลูกค้า

Q. ช่องมันหายไปหลายช่อง มีวิธีแก้ไหมครับ ช่วยแนะนำหน่อยนะครับ ?

ANS. สวัสดีครับ ในส่วนของตรงนี้คุณลูกค้าทำการขยับสายเสาอากาศและลองทำการสแกนช่องใหม่ดูนะครับ

Q : สามารถใช้งานแอพพิเคชั่น YouTube (ยูทูป) ได้หรือป่าว…?

ANS. สินค้าเป็นระบบ Analog ไม่สามารถใช้งานแอพฯ ดังกล่าวได้โดยตรงผ่านตัวเครื่อง แต่สามารถเชื่อมต่อผ่านกล่อง TV BOX เพื่อใช้งานได้

Q : สามารถเชื่อมต่อกับช่องสัญญาณภายในอาคาร(อพาร์ทเม้นต์) ได้หรือป่าว…?

ANS. สามารถใช้งานได้กับระบบช่องสัญญาณเคเบิ้ลภายในอาคาร

Q : มีระบบดิจิตอลในตัวหรือต้องใช้งานร่วมกับกล่องดิจิตอล…?

ANS. สินค้าเป็นระบบ Analog ต้องใช้งานร่วมกับกล่องดิจิตอลทีวี

Q : สินค้าใช้ต่อกับกล่องดิจิตอล (Digital TV) ได้หรือป่าว…?

ANS. สินค้าทั้ง 5 รุ่นจะเป็นระบบอนาล็อก (Analog) จำเป็นต้องใช้งานร่วมกับกล่องดิจิตอลอยู่แล้ว ยกเว้นรุ่น 32 นิ้ว WT-LED3201DVBT ที่มีระบบดิจิตอลในตัว

Q : สามารถเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตผ่านสาย LAN หรือ Wi-Fi ได้หรือป่าว…?

ANS. สินค้าตัวนี้ไม่สามารถรองรับการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตผ่านสาย LAN หรือ Wi-Fi ได้ แต่สามารถเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตผ่านสาย LAN หรือ Wi-Fi กับอุปกรณ์เสริมอื่นๆ แทนได้ เช่น กล่อง TV BOX หรือกล่อง Android Box

Q : สินค้ามีลำโพงในตัวหรือป่าว และให้คุณภาพเสียงเป็นอย่างไรบ้าง…?

ANS. สินค้าทุกรุ่นจะมีลำโพงในตัวติดมากับตัวเครื่อง และในบางรุ่นจะมีลำโพง Soundbar เพิ่มเข้ามา ซึ่งให้คุณภาพเสียงที่เต็มอิ่มครอบคุมรอบด้าน

Q : เชื่อมต่อกับชุดลำโพงภายนอกได้หรือป่าว…?

ANS. สินค้าจะช่อง Audio Out หรือ Headphone ที่สามารถเชื่อมต่อกับชุดลำโพงภายนอกได้

Q : สินค้าเชื่อมต่อกับจานดาวเทียมหรือเคเบิ้ลทีวีได้ไม…?

ANS. สินค้าสามารถเชื่อมต่อผ่านกล่องรับสัญญาณเคเบิ้ลทีวีได้

Q : โทรทัศน์แต่ละรุ่นสามารถแขวนติดผนังได้หรือป่าว และมีขาแขวนแถมมากับตัวเครื่องไม…?

ANS. สินค้าในแต่ละรุ่นจะมีช่องสำหรับยึดกับขาแขวนติดผนัง บางรุ่นจะมีขาแขวนแถมไปพร้อมกับตัวเครื่อง แต่ในบางรุ่นต้องจะไม่มี

Q : สินค้ามีขนาดความละเอียดของภาพหน้าจอเท่าไหร่บ้าง…?

ANS. สินค้าในแต่ละรุ่นจะมีขนาดความละเอียดที่ต่างแตกกันไป เช่น รุ่น 24, 32, 40 นิ้ว ความละเอียดเป็น HD Ready รุ่น 50 นิ้ว ความละเอียดเป็น Full HD และรุ่น 55 นิ้ว ความละเอียดเป็น 4K Ultra HD

Q : เมนูการใช้งานต่างๆ ของตัวเครื่องเป็นภาษาไทยหรือป่าว…?

ANS. สินค้าสามารถตั้งค่าเป็นเมนูภาษาไทย ภาษาอังกฤษ และภาษาอื่นๆ อีกมากมาย

Q : สินค้าสามารถเชื่อมต่อเข้ากับ CPU เพื่อใช้งานเป็นหน้าจอคอมฯ ได้หรือป่าว…?

ANS. ในเบื้องต้นสินค้าจะมีช่อง VGA ที่สามารถเชื่อมต่อเข้ากับ CPU เพื่อใช้งานเป็นจอแสดงภาพ

Q : สินค้ารองรับไฟล์ภาพยนตร์ MKV ทั้งภาพ/เสียงได้หรือป่าว…?

ANS. ในเบื้องต้นสินค้าสามารถรองรับไฟล์ MPEG1 / MPEG2 (.mpg/.dat/.vob/.avi)

Q : ในการจัดส่งสินค้ามีการทดสอบสินค้าก่อนส่งหรือป่าว…?

ANS. ทางบริษัทฯ จะดำเนินการตรวจเช็คและทดสอบสินค้าก่อนการจัดส่งทุกครั้ง เพื่อให้ลูกค้าได้รับสินค้าที่มีคุณภาพที่ดีที่สุด

Q : สินค้าสามารถเสียบปลั๊กดู TV ธรรมดาได้หรือป่าว เพราะไม่มีกล่องดิจิตอล…?

ANS. เบื้องต้นสามารถดูผ่านเครื่องเล่นแผ่นและฟังชั่นมีเดียต่างๆ ภายในเครื่องได้ แต่หากลูกค้าต้องการดูช่องทั่วไปจำเป็นต้องใช้งานร่วมกับกล่องดิจิตอลเพิ่มเติมด้วย

Q : สินค้าสามารถเชื่อมต่อกับโทรศัพท์ได้หรือป่าว หรือเชื่อมต่อกับเน็ตผ่าน HDMI Dongle ได้ไหม…?

ANS. สวัสดีครับ ในกรณีที่ลูกค้าต้องการเชื่อมต่อกับมือถือคุณลูกค้าสามารถเชื่อมต่อผ่านHdmiDongleได้เลยครับแต่สำหรับอุปกรณ์ตัวนั้นจะต้องใช้wifiในเร้าเตอร์เดียวกันนะครับ

Q : สินค้ารุ่นนี้ขอบจอเป็นแบบดำด้านหรือเคลือบเงา…?

ANS. ขอบจอสินค้าจะเป็นแบบดำเงา ดูหรูหรา

Q : สินค้ามีช่อง AV IN มาให้ด้วยหรือป่าว…?

ANS. สินค้าในแต่ละรุ่นจะมีช่อง AV IN มาให้ในด้านหลังของตัวเครื่อง

Q : ต่อกับสายเคเบิ้ลห้องเช่าสัญญาณภาพจะชัดไหม กลัวภาพไม่ชัดเหมือนตอนอยู่ในห้างร้านหรือโชว์ให้ดูภาพชัดมากก แต่มาต่อที่บ้านคนละเรื่องเลย

ANS. กรณีลูกค้าเห็นในห้างโดยทั่วไปจะทำการต่อผ่านสาย HDMI เลยทำให้ภาพออกมาคมชัด แต่ถ้าหากลูกค้าต้องการภาพคมชัดสินค้าตัวนี้มีฟังชั่น HDMI มาในตัวเช่นเดียวกัน

Q : ถ้าใช้กับเครื่องเล่นบลูเรย์ (Blu-ray DVD) ภาพจะคมชัดได้ถึง Full HD หรือป่าว…?

ANS. สินค้าในแต่ละรุ่นจะมีขนาดความละเอียดที่ต่างแตกกันไป เช่น รุ่น 24, 32, 40 นิ้ว ความละเอียดเป็น HD Ready รุ่น 50 นิ้ว ความละเอียดเป็น Full HD และรุ่น 55 นิ้ว ความละเอียดเป็น 4K Ultra HD ทั้งนี้ความคมชัดก็จะขึ้นอยู่กับสินค้าที่ลูกค้าใช้งานด้วย

Q : ถ้าสินค้ามีปัญหาสามารถคืนสินค้าได้หรือป่าว…?

ANS. ในกรณีสินค้ามีปัญหาลูกค้าสามารถติดต่อทำเรื่องเครมสินค้ากับทางบริษัทฯ ได้โดยตรงตามเงื่อนไขของทางบริษัทฯ

Q : สินค้ามีช่องสัญญาณอะไรบ้าง…?

ANS. สินค้าในแต่ละรุ่นก็จะมีช่องสัญญาณต่างๆ ที่แตกต่างกันออกไป ในเบื้องต้นจะมีช่องต่อเสาอากาศ, AV IN, HDMI, VGA, USB และ Audio Out

Q : สินค้าสามารถใช้เป็นจอแสดงภาพจากกล่องบันทึกภาพของกล้องวงจรปิดได้ไหม…?

ANS. สินค้ามีช่อง AV IN, HDMI และ VGA ในการเชื่อมต่อให้ ลูกค้าสามารถใช้เป็นจอแสดงภาพจากกล่องบันทึกภาพของกล้องวงจรปิดได้เลย

Q : รุ่นนี้ไม่ต้องใช้รีโมทในการเปิด-ปิดเครื่องได้หรือป่าว เช่น ถ้าต่อกับกล่องรับสัญญาณดาวเทียม พอเลิกดู สามารถถอดปลั๊กได้เลย แล้วเมื่อจะดูใหม่ ก็แค่เสียบปลั๊กแล้วรอภาพมาได้เลยไหม

ANS. สินค้าไม่สามารถใช้งานในลักษณะดังกล่าวได้ จำเป็นต้องใช้รีโมทคอนโทรลหรือปุ่มควบคุมด้านหลังเครื่องในการสั่งการต่างๆ และเพื่อการใช้งานสินค้าที่ถูกต้อง ไม่แนะนำให้กระทำในลักษณะดังกล่าวเนื่องจากอาจจะทำให้ระยะการใช้งานของสินค้าสั้นลง

Q : สินค้าเชื่อมต่อ USB ได้ไหม…?

ANS. ในเบื้องต้นสินค้าจะมีช่อง USB มาในตัว และสามารถรับรองการใช้งานรูปภาพ เพลง และวิดีโอ ผ่านฟังก์ชั่นของ USB ด้วย

Q : สินค้าสามารถใช้สไลด์ภาพสถานที่ท่องเที่ยวจาก USB ได้หรือป่าว…?

ANS. สินค้ามีช่อง USB และฟังก์ชั่นรูปภาพในตัวที่รองรับการใช้งานนี้โดยตรง

Q : ทางบริษัทฯ มีการรับประกันสินค้าด้วยหรือป่าว…?

ANS. สินค้าแต่ละรุ่นมีการรับประกัน 1 ปี ตามเงื่อนไขของทางบริษัทฯ

Q : สินค้ามีโปรโมชั่นที่สามารถผ่อนชำระได้หรือป่าว…?

ANS. ลูกค้าสามารถตรวจสอบโปรโมชั่นการผ่อนชำระผ่านบัตรเครดิตที่เข้าร่วมรายการของลาซาด้า (LAZADA) ณ ช่วงนั้นๆ ได้โดยตรง

Q : ทีวีตัวนี้สามารถเชื่อมต่อกับมือถือได้ไหม?

ANS. สินค้าตัวนี้จะเป็นLED TVธรรมดาครับจะไม่สามารถเชื่อมต่อโทรศัพท์ได้โดยตรงครับคุณลูกค้าต้องทำการต่อผ่านอุปกรณ์เสริมครับ

Q : ต้องทำการต่อกับกล่องรับสัญญาณเลยใช่ไหม,สามารถใช้กับจานดาวเทียมได้ไหม ?

ANS. สินค้าตัวนี้เป็นอนาล็อคทีวีจะต้องใช้งานร่วมกับกล่องรับสัญญาณดิจิตอลครับคุณลูกค้า

Q : สามารถเชื่อมต่อกับอินเตอร์เน็ตได้ไหม,สามารถเล่นยูทูปได้ไหม ?

ANS. สินค้าตัวนี้เป็นทีวีธรรมดาครับจะไม่สามารถเชื่อมต่อinternetได้โดยตรงแต่คุณลูกค้าสามารถต่อผ่านTVBOXหรืออุปกรณ์เสริมแต่ในส่วนของตรงนี้ทางเรามีรุ่นที่เป็นสมาร์ท ทีวีด้วยนะครับสามารถเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตและมือถือได้โดยตรงเลยครับ

Q : ระยะเวลาในการรับประกันสินค้า ถ้าสินค้ามีปัญหา ขั้นตอนการเคลมสินค้าทำอย่างไร ?

ANS. สำหรับในส่วนของสินค้านั้นหากพบปัญหาเกี่ยวกับสินค้าสามารถส่งเคลมกับทางบริษัทได้โดยตรง ทางเราจะมีระยะเวลาการเคลมเปลี่ยนสินค้า ภายใน 14 วัน และการรับประกันสินค้า 1 ปี

Q : ขอรายละเอียดการผ่อน, สามารถผ่อนได้ไหม, ใช้อะไรในการผ่อนชำระ?

ANS. สำหรับการผ่อนชำระสามารถใช้บัตรเครดิตที่ร่วมรายการกับทางlazadaได้เลยครับ

Q : มีรับประกันไหม, รับประกันนานกี่ปี?

ANS. สวัสดีครับ สินค้าของเราจะรับประกันเปลี่ยนเครื่องใหม่ภายใน14วันแต่ถ้าหากเกิน14วันจะเป็นการซ่อมสินค้าฟรีครับคุณลูกค้า

Q : สามารถต่อกับPS4ได้ไหม ?

ANS. สำหรับสินค้าของเราจะมีport HDMI,VGAให้อยู่แล้วครับสามารถต่อกับเครื่องเล่นของคุณลูกค้าได้เลยครับ

Q : ระยะเวลาการจัดส่งกี่วันจะได้รับของ ?

ANS. สำหรับระยะเวลาการจัดส่งจะอยู่ที่2-3วันทำการหลังคำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์ครับ

Q : ใช้บริการขนส่งของอะไร,จัดส่งแบบไหน ?

ANS. สำหรับการขนส่งของเราจะใช้บริการของเคอร์รี่ครับคุณลูกค้า

Q : เก็บเงินปลายทางไหม ?

ANS. สำหรับการชำระสินค้าของเราจะมีอยู่หลายรูปแบบให้คุณลูกค้าได้เลือกครับโดยเราจะมีเก็บเงินปลายทางด้วยครับในขั้นตอนการชำระสินค้าคุณลูกค้าสามารถเลือกแบบเก็บเงินปลายทางได้เลยครับ

Q. ภาพแตกๆ/ภาพไม่ชัด ?

ANS. สวัสดีครับ สำหรับทีวีของเราจะเป็นแค่ตัวรองรับสัญญาณภาพหากภาพไม่ชัดอาจจะต้องไปเช็คในส่วนของสายสัญญาณภาพว่าคุณลูกค้าต่อเป็นสายHDMIหรือสายAVและกล่องรับสัญญารหรือจานดาวเทียมครับคุณลูกค้า 

Q. มี ออดิโอ เอาท์พุท ไหมครับ ?

ANS. สวัสดีครับ สำหรับช่องaudio outราจะมีแค่ช่องearpodที่เป็นใช้สายAUXครับคุณลูกค้า 

Q. ทำไมบางช่องจอเล็กไม่เต็มจอครับ ?

ANS. สวัสดีครับ ในส่วนของตรงนี้จะขึ้นอยู่กับการสแกนช่องของคุณลูกค้านะครับนะครับคุณลูกค้าลองทำการขยับเสาอากาศและสายเสาอากาสดูนะครับแล้วทำการสแกนช่องใหม่ครับ

Q. ตัวดิจิตอลกับตัวธรรมดาต่างกันยังไง ?

ANS. สวัสดีครับ สำหรับรุ่นดิจิตอลจะไม่ต้องใช้กล่องรับสัญญาณดิจิตอลส่วนรุ่นธรรมดาจะต้องใช้งานร่วมกับกล่องรับสัญญาณดิจิตอลครับคุณลูกค้า

Q. มีการตรวจเช็คสินค้าก่อนส่งหรือไม่ครับ ?

ANS. สวัสดีครับ สำหรับสินค้าของเราจะมีแผนกQCสินค้าก่อนนำส่งทุกครั้งครับคุณลูกค้า

Q. มีการตรวจเช็คสินค้าก่อนส่งหรือไม่ครับ ?

ANS. สวัสดีครับ สินค้าตัวนี้จะเป็นLED TVธรรมดาจะไม่สามารถเชื่อมต่อwifiเพื่อต่อdisplayได้ครับแต่เราจะมีตัวที่เป็นสมาร์ท ทีวีสามารถเชื่อมต่อwifiได้และต่อdisplayได้ด้วยครับคุณลูกค้า

Q : สามารถเชื่อมต่อกับช่องสัญญาณภายในอาคาร(อพาร์ทเม้นต์) ได้หรือป่าว…?

ANS. สามารถใช้งานได้กับระบบช่องสัญญาณเคเบิ้ลภายในอาคาร

Q : สินค้ามีลำโพงในตัวหรือป่าว และให้คุณภาพเสียงเป็นอย่างไรบ้าง…?

ANS. สินค้าทุกรุ่นจะมีลำโพงในตัวติดมากับตัวเครื่อง และในบางรุ่นจะมีลำโพง Soundbar เพิ่มเข้ามา ซึ่งให้คุณภาพเสียงที่เต็มอิ่มครอบคุมรอบด้าน

Q : เชื่อมต่อกับชุดลำโพงภายนอกได้หรือป่าว…?

ANS. สินค้าจะช่อง Audio Out หรือ Headphone ที่สามารถเชื่อมต่อกับชุดลำโพงภายนอกได้

Q : สินค้าเชื่อมต่อกับจานดาวเทียมหรือเคเบิ้ลทีวีได้ไม…?

ANS. สินค้าสามารถเชื่อมต่อผ่านกล่องรับสัญญาณเคเบิ้ลทีวีได้

Q : โทรทัศน์แต่ละรุ่นสามารถแขวนติดผนังได้หรือป่าว และมีขาแขวนแถมมากับตัวเครื่องไม…?

ANS. สินค้าในแต่ละรุ่นจะมีช่องสำหรับยึดกับขาแขวนติดผนัง บางรุ่นจะมีขาแขวนแถมไปพร้อมกับตัวเครื่อง แต่ในบางรุ่นต้องจะไม่มี

Q : สินค้ามีขนาดความละเอียดของภาพหน้าจอเท่าไหร่บ้าง…?

ANS. สินค้าในแต่ละรุ่นจะมีขนาดความละเอียดที่ต่างแตกกันไป เช่น รุ่น 24, 32, 40 นิ้ว ความละเอียดเป็น HD Ready รุ่น 50 นิ้ว ความละเอียดเป็น Full HD และรุ่น 55 นิ้ว ความละเอียดเป็น 4K Ultra HD

Q : เมนูการใช้งานต่างๆ ของตัวเครื่องเป็นภาษาไทยหรือป่าว…?

ANS. สินค้าสามารถตั้งค่าเป็นเมนูภาษาไทย ภาษาอังกฤษ และภาษาอื่นๆ อีกมากมาย

Q : สินค้าสามารถเชื่อมต่อเข้ากับ CPU เพื่อใช้งานเป็นหน้าจอคอมฯ ได้หรือป่าว…?

ANS. ในเบื้องต้นสินค้าจะมีช่อง VGA ที่สามารถเชื่อมต่อเข้ากับ CPU เพื่อใช้งานเป็นจอแสดงภาพ

Q : สินค้ารองรับไฟล์ภาพยนตร์ MKV ทั้งภาพ/เสียงได้หรือป่าว…?

ANS. ในเบื้องต้นสินค้าสามารถรองรับไฟล์ MPEG1 / MPEG2 (.mpg/.dat/.vob/.avi)

Q : ในการจัดส่งสินค้ามีการทดสอบสินค้าก่อนส่งหรือป่าว…?

ANS. ทางบริษัทฯ จะดำเนินการตรวจเช็คและทดสอบสินค้าก่อนการจัดส่งทุกครั้ง เพื่อให้ลูกค้าได้รับสินค้าที่มีคุณภาพที่ดีที่สุด

Q : สินค้ารุ่นนี้ขอบจอเป็นแบบดำด้านหรือเคลือบเงา…?

ANS. ขอบจอสินค้าจะเป็นแบบดำเงา ดูหรูหรา

Q : สินค้ามีช่อง AV IN มาให้ด้วยหรือป่าว…?

ANS. สินค้าในแต่ละรุ่นจะมีช่อง AV IN มาให้ในด้านหลังของตัวเครื่อง

Q : ต่อกับสายเคเบิ้ลห้องเช่าสัญญาณภาพจะชัดไหม กลัวภาพไม่ชัดเหมือนตอนอยู่ในห้างร้านหรือโชว์ให้ดูภาพชัดมากก แต่มาต่อที่บ้านคนละเรื่องเลย

ANS. กรณีลูกค้าเห็นในห้างโดยทั่วไปจะทำการต่อผ่านสาย HDMI เลยทำให้ภาพออกมาคมชัด แต่ถ้าหากลูกค้าต้องการภาพคมชัดสินค้าตัวนี้มีฟังชั่น HDMI มาในตัวเช่นเดียวกัน

Q : ถ้าใช้กับเครื่องเล่นบลูเรย์ (Blu-ray DVD) ภาพจะคมชัดได้ถึง Full HD หรือป่าว…?

ANS. สินค้าในแต่ละรุ่นจะมีขนาดความละเอียดที่ต่างแตกกันไป เช่น รุ่น 24, 32, 40 นิ้ว ความละเอียดเป็น HD Ready รุ่น 50 นิ้ว ความละเอียดเป็น Full HD และรุ่น 55 นิ้ว ความละเอียดเป็น 4K Ultra HD ทั้งนี้ความคมชัดก็จะขึ้นอยู่กับสินค้าที่ลูกค้าใช้งานด้วย

Q : ถ้าสินค้ามีปัญหาสามารถคืนสินค้าได้หรือป่าว…?

ANS. ในกรณีสินค้ามีปัญหาลูกค้าสามารถติดต่อทำเรื่องเครมสินค้ากับทางบริษัทฯ ได้โดยตรงตามเงื่อนไขของทางบริษัทฯ

Q : สินค้ามีช่องสัญญาณอะไรบ้าง…?

ANS. สินค้าในแต่ละรุ่นก็จะมีช่องสัญญาณต่างๆ ที่แตกต่างกันออกไป ในเบื้องต้นจะมีช่องต่อเสาอากาศ, AV IN, HDMI, VGA, USB และ Audio Out

Q : สินค้าสามารถใช้เป็นจอแสดงภาพจากกล่องบันทึกภาพของกล้องวงจรปิดได้ไหม…?

ANS. สินค้ามีช่อง AV IN, HDMI และ VGA ในการเชื่อมต่อให้ ลูกค้าสามารถใช้เป็นจอแสดงภาพจากกล่องบันทึกภาพของกล้องวงจรปิดได้เลย

Q : รุ่นนี้ไม่ต้องใช้รีโมทในการเปิด-ปิดเครื่องได้หรือป่าว เช่น ถ้าต่อกับกล่องรับสัญญาณดาวเทียม พอเลิกดู สามารถถอดปลั๊กได้เลย แล้วเมื่อจะดูใหม่ ก็แค่เสียบปลั๊กแล้วรอภาพมาได้เลยไหม

ANS. สินค้าไม่สามารถใช้งานในลักษณะดังกล่าวได้ จำเป็นต้องใช้รีโมทคอนโทรลหรือปุ่มควบคุมด้านหลังเครื่องในการสั่งการต่างๆ และเพื่อการใช้งานสินค้าที่ถูกต้อง ไม่แนะนำให้กระทำในลักษณะดังกล่าวเนื่องจากอาจจะทำให้ระยะการใช้งานของสินค้าสั้นลง

Q : สินค้าเชื่อมต่อ USB ได้ไหม…?

ANS. ในเบื้องต้นสินค้าจะมีช่อง USB มาในตัว และสามารถรับรองการใช้งานรูปภาพ เพลง และวิดีโอ ผ่านฟังก์ชั่นของ USB ด้วย

Q : สินค้าสามารถใช้สไลด์ภาพสถานที่ท่องเที่ยวจาก USB ได้หรือป่าว…?

ANS. สินค้ามีช่อง USB และฟังก์ชั่นรูปภาพในตัวที่รองรับการใช้งานนี้โดยตรง

Q : ทางบริษัทฯ มีการรับประกันสินค้าด้วยหรือป่าว…?

ANS. สินค้าแต่ละรุ่นมีการรับประกัน 1 ปี ตามเงื่อนไขของทางบริษัทฯ

Q : สินค้ามีโปรโมชั่นที่สามารถผ่อนชำระได้หรือป่าว…?

ANS. ลูกค้าสามารถตรวจสอบโปรโมชั่นการผ่อนชำระผ่านบัตรเครดิตที่เข้าร่วมรายการของลาซาด้า (LAZADA) ณ ช่วงนั้นๆ ได้โดยตรง

Q : ระยะเวลาในการรับประกันสินค้า ถ้าสินค้ามีปัญหา ขั้นตอนการเคลมสินค้าทำอย่างไร ?

ANS. สำหรับในส่วนของสินค้านั้นหากพบปัญหาเกี่ยวกับสินค้าสามารถส่งเคลมกับทางบริษัทได้โดยตรง ทางเราจะมีระยะเวลาการเคลมเปลี่ยนสินค้า ภายใน 14 วัน และการรับประกันสินค้า 1 ปี

Q : ขอรายละเอียดการผ่อน, สามารถผ่อนได้ไหม, ใช้อะไรในการผ่อนชำระ?

ANS. สำหรับการผ่อนชำระสามารถใช้บัตรเครดิตที่ร่วมรายการกับทางlazadaได้เลยครับ

Q : มีรับประกันไหม, รับประกันนานกี่ปี?

ANS. สวัสดีครับ สินค้าของเราจะรับประกันเปลี่ยนเครื่องใหม่ภายใน14วันแต่ถ้าหากเกิน14วันจะเป็นการซ่อมสินค้าฟรีครับคุณลูกค้า

Q : สามารถต่อกับPS4ได้ไหม ?

ANS. สำหรับสินค้าของเราจะมีport HDMI,VGAให้อยู่แล้วครับสามารถต่อกับเครื่องเล่นของคุณลูกค้าได้เลยครับ

Q : ระยะเวลาการจัดส่งกี่วันจะได้รับของ ?

ANS. สำหรับระยะเวลาการจัดส่งจะอยู่ที่2-3วันทำการหลังคำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์ครับ

Q : ใช้บริการขนส่งของอะไร,จัดส่งแบบไหน ?

ANS. สำหรับการขนส่งของเราจะใช้บริการของเคอร์รี่ครับคุณลูกค้า

Q : เก็บเงินปลายทางไหม ?

ANS. สำหรับการชำระสินค้าของเราจะมีอยู่หลายรูปแบบให้คุณลูกค้าได้เลือกครับโดยเราจะมีเก็บเงินปลายทางด้วยครับในขั้นตอนการชำระสินค้าคุณลูกค้าสามารถเลือกแบบเก็บเงินปลายทางได้เลยครับ

Q. ภาพแตกๆ/ภาพไม่ชัด ?

ANS. สวัสดีครับ สำหรับทีวีของเราจะเป็นแค่ตัวรองรับสัญญาณภาพหากภาพไม่ชัดอาจจะต้องไปเช็คในส่วนของสายสัญญาณภาพว่าคุณลูกค้าต่อเป็นสายHDMIหรือสายAVและกล่องรับสัญญารหรือจานดาวเทียมครับคุณลูกค้า 

Q. มี ออดิโอ เอาท์พุท ไหมครับ ?

ANS. สวัสดีครับ สำหรับช่องaudio outราจะมีแค่ช่องearpodที่เป็นใช้สายAUXครับคุณลูกค้า 

Q. ทำไมบางช่องจอเล็กไม่เต็มจอครับ ?

ANS. สวัสดีครับ ในส่วนของตรงนี้จะขึ้นอยู่กับการสแกนช่องของคุณลูกค้านะครับนะครับคุณลูกค้าลองทำการขยับเสาอากาศและสายเสาอากาสดูนะครับแล้วทำการสแกนช่องใหม่ครับ

Q. ต่อมือถือผ่านwireless displayแล้วภาพกระตุก ?

ANS. สวัสดีครับ ในส่วนของตรงนี้หากมีภาพกระตุกเราจะแนะนำคุณลูกค้าให้เข้าไปโหลดแอพMiracastที่AptoideTVครับจากนั้นลองเชื่อมต่อเป็นdevice nameของmiracastครับ

Q. เป็นระบบดิจิตอลทีวีด้วยไหมครับ ?

ANS. สวัสดีครับ สำหรับสินค้าตัวนี้เป็นระบบดิจิตตอลและสมาร์ท ทีวีด้วยครับคุณลูกค้า

Q. ตัวดิจิตอลกับตัวธรรมดาต่างกันยังไง ?

ANS. สวัสดีครับ สำหรับรุ่นดิจิตอลจะไม่ต้องใช้กล่องรับสัญญาณดิจิตอลส่วนรุ่นธรรมดาจะต้องใช้งานร่วมกับกล่องรับสัญญาณดิจิตอลครับคุณลูกค้

Q : สามารถรองรับwifiจากมือถือได้ไหม,สามารถรองรับhotspotได้ไหม ?

ANS. สินค้าตัวนี้จะเป็นแค่ตัวรองรับwifiซึ่งสามารถรองรับwifiที่มีอินเตอร์เน็ตได้ทุกรูปแบบครับคุณลูกค้า

Q : ตัวดิจิตอลกับตัวธรรมดาต่างกันยังไง ?

ANS. สวัสดีครับ สำหรับรุ่นดิจิตอลจะไม่ต้องใช้กล่องรับสัญญาณดิจิตอลส่วนรุ่นธรรมดาจะต้องใช้งานร่วมกับกล่องรับสัญญาณดิจิตอลครับคุณลูกค้า

Q : มียูทูปในเครื่องมั้ยครับ ?

ANS. สวัสดีครับ สำหรับสินค้าตัวนี้ต่อwifiและสามารถโหลดแอพyoutubeผ่านaptoide tvมาได้เลยนะครับ

Q. มีการตรวจเช็คสินค้าก่อนส่งหรือไม่ครับ ?

ANS. สวัสดีครับ สำหรับสินค้าของเราจะมีแผนกQCสินค้าก่อนนำส่งทุกครั้งครับคุณลูกค้า

Q. ถ้ามีแอพsmart view ในมือถือแล้ว สามารถแชร์เข้าทีวีได้เลยไหมคับ ?

ANS. สวัสดีครับ สำหรับสมาร์ท ทีวีของเราแอดมินขอแนะนำเป็นใช้แอพในทีวีที่ชื่อdisplay แล้วใช้ฟังก์ชั่นdisplayในมือถือได้เลยครับคุณลูกค้า

Q. ดู netflix หรือดูดิจิตอลทีวีได้ไหม ?

ANS. สวัสดีครับ สำหรับสินค้าตัวนี้จะเป็นแบบสมาร์ท ทีวีสามารถเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตแล้วดูnetflixได้เลยครับและจะเป็นระบบดิจิตอลในตัวด้วยครับสามารถสแกนช่องเมื่อทำการเสียบสายเสาอากาศครับคุณลูกค้า

Q. มีระบบsmart view ใหมครับ ?

ANS. สวัสดีครับ สำหรับสินค้าตัวนี้จะเป็นLED TVธรรมดาจะไม่มีระบบdisplayครับแต่แอดมินขอแนะนำเป็นตัวสมาร์ท ทีวีจะสามารถเชื่อมต่อinternetแล้วใช้ฟังก์ชั่นdisplayได้เลยนะครับคุณลูกค้า

Q. เชื่อมต่อโน๊ตบุ๊คได้ใหมครับ ?

ANS. สวัสดีครับ สำหรับสินค้าทีวีของเราจะแถมสายHDMIให้ครับหากโน็ตบุ๊กของคุณลูกค้ามีช่องเสียบHDMIก็สามารถใช้งานได้เลยครับ

Q. ช่องมันหายไปหลายช่อง มีวิธีแก้ไหมครับ ช่วยแนะนำหน่อยนะครับ ?

ANS. สวัสดีครับ ในส่วนของตรงนี้คุณลูกค้าทำการขยับสายเสาอากาศและลองทำการสแกนช่องใหม่ดูนะครับ

Q : สามารถใช้งานแอพพิเคชั่น YouTube (ยูทูป) ได้หรือป่าว…?

ANS. สินค้าเป็นระบบ Analog ไม่สามารถใช้งานแอพฯ ดังกล่าวได้โดยตรงผ่านตัวเครื่อง แต่สามารถเชื่อมต่อผ่านกล่อง TV BOX เพื่อใช้งานได้

Q : สามารถเชื่อมต่อกับช่องสัญญาณภายในอาคาร(อพาร์ทเม้นต์) ได้หรือป่าว…?

ANS. สามารถใช้งานได้กับระบบช่องสัญญาณเคเบิ้ลภายในอาคาร

Q : มีระบบดิจิตอลในตัวหรือต้องใช้งานร่วมกับกล่องดิจิตอล…?

ANS. สินค้าเป็นระบบ Analog ต้องใช้งานร่วมกับกล่องดิจิตอลทีวี

Q : สินค้าใช้ต่อกับกล่องดิจิตอล (Digital TV) ได้หรือป่าว…?

ANS. สินค้าทั้ง 5 รุ่นจะเป็นระบบอนาล็อก (Analog) จำเป็นต้องใช้งานร่วมกับกล่องดิจิตอลอยู่แล้ว ยกเว้นรุ่น 32 นิ้ว WT-LED3201DVBT ที่มีระบบดิจิตอลในตัว

Q : สามารถเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตผ่านสาย LAN หรือ Wi-Fi ได้หรือป่าว…?

ANS. สินค้าตัวนี้ไม่สามารถรองรับการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตผ่านสาย LAN หรือ Wi-Fi ได้ แต่สามารถเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตผ่านสาย LAN หรือ Wi-Fi กับอุปกรณ์เสริมอื่นๆ แทนได้ เช่น กล่อง TV BOX หรือกล่อง Android Box

Q : สินค้ามีลำโพงในตัวหรือป่าว และให้คุณภาพเสียงเป็นอย่างไรบ้าง…?

ANS. สินค้าทุกรุ่นจะมีลำโพงในตัวติดมากับตัวเครื่อง และในบางรุ่นจะมีลำโพง Soundbar เพิ่มเข้ามา ซึ่งให้คุณภาพเสียงที่เต็มอิ่มครอบคุมรอบด้าน

Q : เชื่อมต่อกับชุดลำโพงภายนอกได้หรือป่าว…?

ANS. สินค้าจะช่อง Audio Out หรือ Headphone ที่สามารถเชื่อมต่อกับชุดลำโพงภายนอกได้

Q : สินค้าเชื่อมต่อกับจานดาวเทียมหรือเคเบิ้ลทีวีได้ไม…?

ANS. สินค้าสามารถเชื่อมต่อผ่านกล่องรับสัญญาณเคเบิ้ลทีวีได้

Q : โทรทัศน์แต่ละรุ่นสามารถแขวนติดผนังได้หรือป่าว และมีขาแขวนแถมมากับตัวเครื่องไม…?

ANS. สินค้าในแต่ละรุ่นจะมีช่องสำหรับยึดกับขาแขวนติดผนัง บางรุ่นจะมีขาแขวนแถมไปพร้อมกับตัวเครื่อง แต่ในบางรุ่นต้องจะไม่มี

Q : สินค้ามีขนาดความละเอียดของภาพหน้าจอเท่าไหร่บ้าง…?

ANS. สินค้าในแต่ละรุ่นจะมีขนาดความละเอียดที่ต่างแตกกันไป เช่น รุ่น 24, 32, 40 นิ้ว ความละเอียดเป็น HD Ready รุ่น 50 นิ้ว ความละเอียดเป็น Full HD และรุ่น 55 นิ้ว ความละเอียดเป็น 4K Ultra HD

Q : เมนูการใช้งานต่างๆ ของตัวเครื่องเป็นภาษาไทยหรือป่าว…?

ANS. สินค้าสามารถตั้งค่าเป็นเมนูภาษาไทย ภาษาอังกฤษ และภาษาอื่นๆ อีกมากมาย

Q : สินค้าสามารถเชื่อมต่อเข้ากับ CPU เพื่อใช้งานเป็นหน้าจอคอมฯ ได้หรือป่าว…?

ANS. ในเบื้องต้นสินค้าจะมีช่อง VGA ที่สามารถเชื่อมต่อเข้ากับ CPU เพื่อใช้งานเป็นจอแสดงภาพ

Q : สินค้ารองรับไฟล์ภาพยนตร์ MKV ทั้งภาพ/เสียงได้หรือป่าว…?

ANS. ในเบื้องต้นสินค้าสามารถรองรับไฟล์ MPEG1 / MPEG2 (.mpg/.dat/.vob/.avi)

Q : ในการจัดส่งสินค้ามีการทดสอบสินค้าก่อนส่งหรือป่าว…?

ANS. ทางบริษัทฯ จะดำเนินการตรวจเช็คและทดสอบสินค้าก่อนการจัดส่งทุกครั้ง เพื่อให้ลูกค้าได้รับสินค้าที่มีคุณภาพที่ดีที่สุด

Q : สินค้าสามารถเสียบปลั๊กดู TV ธรรมดาได้หรือป่าว เพราะไม่มีกล่องดิจิตอล…?

ANS. เบื้องต้นสามารถดูผ่านเครื่องเล่นแผ่นและฟังชั่นมีเดียต่างๆ ภายในเครื่องได้ แต่หากลูกค้าต้องการดูช่องทั่วไปจำเป็นต้องใช้งานร่วมกับกล่องดิจิตอลเพิ่มเติมด้วย

Q : สินค้าสามารถเชื่อมต่อกับโทรศัพท์ได้หรือป่าว หรือเชื่อมต่อกับเน็ตผ่าน HDMI Dongle ได้ไหม…?

ANS. สวัสดีครับ ในกรณีที่ลูกค้าต้องการเชื่อมต่อกับมือถือคุณลูกค้าสามารถเชื่อมต่อผ่านHdmiDongleได้เลยครับแต่สำหรับอุปกรณ์ตัวนั้นจะต้องใช้wifiในเร้าเตอร์เดียวกันนะครับ

Q : สินค้ารุ่นนี้ขอบจอเป็นแบบดำด้านหรือเคลือบเงา…?

ANS. ขอบจอสินค้าจะเป็นแบบดำเงา ดูหรูหรา

Q : สินค้ามีช่อง AV IN มาให้ด้วยหรือป่าว…?

ANS. สินค้าในแต่ละรุ่นจะมีช่อง AV IN มาให้ในด้านหลังของตัวเครื่อง

Q : ต่อกับสายเคเบิ้ลห้องเช่าสัญญาณภาพจะชัดไหม กลัวภาพไม่ชัดเหมือนตอนอยู่ในห้างร้านหรือโชว์ให้ดูภาพชัดมากก แต่มาต่อที่บ้านคนละเรื่องเลย

ANS. กรณีลูกค้าเห็นในห้างโดยทั่วไปจะทำการต่อผ่านสาย HDMI เลยทำให้ภาพออกมาคมชัด แต่ถ้าหากลูกค้าต้องการภาพคมชัดสินค้าตัวนี้มีฟังชั่น HDMI มาในตัวเช่นเดียวกัน

Q : ถ้าใช้กับเครื่องเล่นบลูเรย์ (Blu-ray DVD) ภาพจะคมชัดได้ถึง Full HD หรือป่าว…?

ANS. สินค้าในแต่ละรุ่นจะมีขนาดความละเอียดที่ต่างแตกกันไป เช่น รุ่น 24, 32, 40 นิ้ว ความละเอียดเป็น HD Ready รุ่น 50 นิ้ว ความละเอียดเป็น Full HD และรุ่น 55 นิ้ว ความละเอียดเป็น 4K Ultra HD ทั้งนี้ความคมชัดก็จะขึ้นอยู่กับสินค้าที่ลูกค้าใช้งานด้วย

Q : ถ้าสินค้ามีปัญหาสามารถคืนสินค้าได้หรือป่าว…?

ANS. ในกรณีสินค้ามีปัญหาลูกค้าสามารถติดต่อทำเรื่องเครมสินค้ากับทางบริษัทฯ ได้โดยตรงตามเงื่อนไขของทางบริษัทฯ

Q : สามารถต่อกับPS4ได้ไหม ?

Empty section. Edit page to add content here.

Q : เก็บเงินปลายทางไหม ?

Empty section. Edit page to add content here.

Q. ภาพแตกๆ/ภาพไม่ชัด ?

Empty section. Edit page to add content here.

Q. ต่อWi-Fi Displayได้มั้ยครับ ?

Empty section. Edit page to add content here.

Q : สามารถเชื่อมต่อกับช่องสัญญาณภายในอาคาร(อพาร์ทเม้นต์) ได้หรือป่าว…?

ANS. สามารถใช้งานได้กับระบบช่องสัญญาณเคเบิ้ลภายในอาคาร

Q : สินค้ามีลำโพงในตัวหรือป่าว และให้คุณภาพเสียงเป็นอย่างไรบ้าง…?

ANS. สินค้าทุกรุ่นจะมีลำโพงในตัวติดมากับตัวเครื่อง และในบางรุ่นจะมีลำโพง Soundbar เพิ่มเข้ามา ซึ่งให้คุณภาพเสียงที่เต็มอิ่มครอบคุมรอบด้าน

Q : เชื่อมต่อกับชุดลำโพงภายนอกได้หรือป่าว…?

ANS. สินค้าจะช่อง Audio Out หรือ Headphone ที่สามารถเชื่อมต่อกับชุดลำโพงภายนอกได้

Q : สินค้าเชื่อมต่อกับจานดาวเทียมหรือเคเบิ้ลทีวีได้ไม…?

ANS. สินค้าสามารถเชื่อมต่อผ่านกล่องรับสัญญาณเคเบิ้ลทีวีได้

Q : โทรทัศน์แต่ละรุ่นสามารถแขวนติดผนังได้หรือป่าว และมีขาแขวนแถมมากับตัวเครื่องไม…?

ANS. สินค้าในแต่ละรุ่นจะมีช่องสำหรับยึดกับขาแขวนติดผนัง บางรุ่นจะมีขาแขวนแถมไปพร้อมกับตัวเครื่อง แต่ในบางรุ่นต้องจะไม่มี

Q : สินค้ามีขนาดความละเอียดของภาพหน้าจอเท่าไหร่บ้าง…?

ANS. สินค้าในแต่ละรุ่นจะมีขนาดความละเอียดที่ต่างแตกกันไป เช่น รุ่น 24, 32, 40 นิ้ว ความละเอียดเป็น HD Ready รุ่น 50 นิ้ว ความละเอียดเป็น Full HD และรุ่น 55 นิ้ว ความละเอียดเป็น 4K Ultra HD

Q : เมนูการใช้งานต่างๆ ของตัวเครื่องเป็นภาษาไทยหรือป่าว…?

ANS. สินค้าสามารถตั้งค่าเป็นเมนูภาษาไทย ภาษาอังกฤษ และภาษาอื่นๆ อีกมากมาย

Q : สินค้าสามารถเชื่อมต่อเข้ากับ CPU เพื่อใช้งานเป็นหน้าจอคอมฯ ได้หรือป่าว…?

ANS. ในเบื้องต้นสินค้าจะมีช่อง VGA ที่สามารถเชื่อมต่อเข้ากับ CPU เพื่อใช้งานเป็นจอแสดงภาพ

Q : สินค้ารองรับไฟล์ภาพยนตร์ MKV ทั้งภาพ/เสียงได้หรือป่าว…?

ANS. ในเบื้องต้นสินค้าสามารถรองรับไฟล์ MPEG1 / MPEG2 (.mpg/.dat/.vob/.avi)

Q : ในการจัดส่งสินค้ามีการทดสอบสินค้าก่อนส่งหรือป่าว…?

ANS. ทางบริษัทฯ จะดำเนินการตรวจเช็คและทดสอบสินค้าก่อนการจัดส่งทุกครั้ง เพื่อให้ลูกค้าได้รับสินค้าที่มีคุณภาพที่ดีที่สุด

Q : สินค้ารุ่นนี้ขอบจอเป็นแบบดำด้านหรือเคลือบเงา…?

ANS. ขอบจอสินค้าจะเป็นแบบดำเงา ดูหรูหรา

Q : สินค้ามีช่อง AV IN มาให้ด้วยหรือป่าว…?

ANS. สินค้าในแต่ละรุ่นจะมีช่อง AV IN มาให้ในด้านหลังของตัวเครื่อง

Q : ต่อกับสายเคเบิ้ลห้องเช่าสัญญาณภาพจะชัดไหม กลัวภาพไม่ชัดเหมือนตอนอยู่ในห้างร้านหรือโชว์ให้ดูภาพชัดมากก แต่มาต่อที่บ้านคนละเรื่องเลย

ANS. กรณีลูกค้าเห็นในห้างโดยทั่วไปจะทำการต่อผ่านสาย HDMI เลยทำให้ภาพออกมาคมชัด แต่ถ้าหากลูกค้าต้องการภาพคมชัดสินค้าตัวนี้มีฟังชั่น HDMI มาในตัวเช่นเดียวกัน

Q : ถ้าใช้กับเครื่องเล่นบลูเรย์ (Blu-ray DVD) ภาพจะคมชัดได้ถึง Full HD หรือป่าว…?

ANS. สินค้าในแต่ละรุ่นจะมีขนาดความละเอียดที่ต่างแตกกันไป เช่น รุ่น 24, 32, 40 นิ้ว ความละเอียดเป็น HD Ready รุ่น 50 นิ้ว ความละเอียดเป็น Full HD และรุ่น 55 นิ้ว ความละเอียดเป็น 4K Ultra HD ทั้งนี้ความคมชัดก็จะขึ้นอยู่กับสินค้าที่ลูกค้าใช้งานด้วย

Q : ถ้าสินค้ามีปัญหาสามารถคืนสินค้าได้หรือป่าว…?

ANS. ในกรณีสินค้ามีปัญหาลูกค้าสามารถติดต่อทำเรื่องเครมสินค้ากับทางบริษัทฯ ได้โดยตรงตามเงื่อนไขของทางบริษัทฯ

Q : สินค้ามีช่องสัญญาณอะไรบ้าง…?

ANS. สินค้าในแต่ละรุ่นก็จะมีช่องสัญญาณต่างๆ ที่แตกต่างกันออกไป ในเบื้องต้นจะมีช่องต่อเสาอากาศ, AV IN, HDMI, VGA, USB และ Audio Out

Q : สินค้าสามารถใช้เป็นจอแสดงภาพจากกล่องบันทึกภาพของกล้องวงจรปิดได้ไหม…?

ANS. สินค้ามีช่อง AV IN, HDMI และ VGA ในการเชื่อมต่อให้ ลูกค้าสามารถใช้เป็นจอแสดงภาพจากกล่องบันทึกภาพของกล้องวงจรปิดได้เลย

Q : รุ่นนี้ไม่ต้องใช้รีโมทในการเปิด-ปิดเครื่องได้หรือป่าว เช่น ถ้าต่อกับกล่องรับสัญญาณดาวเทียม พอเลิกดู สามารถถอดปลั๊กได้เลย แล้วเมื่อจะดูใหม่ ก็แค่เสียบปลั๊กแล้วรอภาพมาได้เลยไหม

ANS. สินค้าไม่สามารถใช้งานในลักษณะดังกล่าวได้ จำเป็นต้องใช้รีโมทคอนโทรลหรือปุ่มควบคุมด้านหลังเครื่องในการสั่งการต่างๆ และเพื่อการใช้งานสินค้าที่ถูกต้อง ไม่แนะนำให้กระทำในลักษณะดังกล่าวเนื่องจากอาจจะทำให้ระยะการใช้งานของสินค้าสั้นลง

Q : สินค้าเชื่อมต่อ USB ได้ไหม…?

ANS. ในเบื้องต้นสินค้าจะมีช่อง USB มาในตัว และสามารถรับรองการใช้งานรูปภาพ เพลง และวิดีโอ ผ่านฟังก์ชั่นของ USB ด้วย

Q : สินค้าสามารถใช้สไลด์ภาพสถานที่ท่องเที่ยวจาก USB ได้หรือป่าว…?

ANS. สินค้ามีช่อง USB และฟังก์ชั่นรูปภาพในตัวที่รองรับการใช้งานนี้โดยตรง

Q : ทางบริษัทฯ มีการรับประกันสินค้าด้วยหรือป่าว…?

ANS. สินค้าแต่ละรุ่นมีการรับประกัน 1 ปี ตามเงื่อนไขของทางบริษัทฯ

Q : สินค้ามีโปรโมชั่นที่สามารถผ่อนชำระได้หรือป่าว…?

ANS. ลูกค้าสามารถตรวจสอบโปรโมชั่นการผ่อนชำระผ่านบัตรเครดิตที่เข้าร่วมรายการของลาซาด้า (LAZADA) ณ ช่วงนั้นๆ ได้โดยตรง

Q : ระยะเวลาในการรับประกันสินค้า ถ้าสินค้ามีปัญหา ขั้นตอนการเคลมสินค้าทำอย่างไร ?

ANS. สำหรับในส่วนของสินค้านั้นหากพบปัญหาเกี่ยวกับสินค้าสามารถส่งเคลมกับทางบริษัทได้โดยตรง ทางเราจะมีระยะเวลาการเคลมเปลี่ยนสินค้า ภายใน 14 วัน และการรับประกันสินค้า 1 ปี

Q : ขอรายละเอียดการผ่อน, สามารถผ่อนได้ไหม, ใช้อะไรในการผ่อนชำระ?

ANS. สำหรับการผ่อนชำระสามารถใช้บัตรเครดิตที่ร่วมรายการกับทางlazadaได้เลยครับ

Q : มีรับประกันไหม, รับประกันนานกี่ปี?

ANS. สวัสดีครับ สินค้าของเราจะรับประกันเปลี่ยนเครื่องใหม่ภายใน14วันแต่ถ้าหากเกิน14วันจะเป็นการซ่อมสินค้าฟรีครับคุณลูกค้า

Q : สามารถต่อกับPS4ได้ไหม ?

ANS. สำหรับสินค้าของเราจะมีport HDMI,VGAให้อยู่แล้วครับสามารถต่อกับเครื่องเล่นของคุณลูกค้าได้เลยครับ

Q : ระยะเวลาการจัดส่งกี่วันจะได้รับของ ?

ANS. สำหรับระยะเวลาการจัดส่งจะอยู่ที่2-3วันทำการหลังคำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์ครับ

Q : ใช้บริการขนส่งของอะไร,จัดส่งแบบไหน ?

ANS. สำหรับการขนส่งของเราจะใช้บริการของเคอร์รี่ครับคุณลูกค้า

Q : เก็บเงินปลายทางไหม ?

ANS. สำหรับการชำระสินค้าของเราจะมีอยู่หลายรูปแบบให้คุณลูกค้าได้เลือกครับโดยเราจะมีเก็บเงินปลายทางด้วยครับในขั้นตอนการชำระสินค้าคุณลูกค้าสามารถเลือกแบบเก็บเงินปลายทางได้เลยครับ

Q. ภาพแตกๆ/ภาพไม่ชัด ?

ANS. สวัสดีครับ สำหรับทีวีของเราจะเป็นแค่ตัวรองรับสัญญาณภาพหากภาพไม่ชัดอาจจะต้องไปเช็คในส่วนของสายสัญญาณภาพว่าคุณลูกค้าต่อเป็นสายHDMIหรือสายAVและกล่องรับสัญญารหรือจานดาวเทียมครับคุณลูกค้า 

Q. มี ออดิโอ เอาท์พุท ไหมครับ ?

ANS. สวัสดีครับ สำหรับช่องaudio outราจะมีแค่ช่องearpodที่เป็นใช้สายAUXครับคุณลูกค้า 

Q. ทำไมบางช่องจอเล็กไม่เต็มจอครับ ?

ANS. สวัสดีครับ ในส่วนของตรงนี้จะขึ้นอยู่กับการสแกนช่องของคุณลูกค้านะครับนะครับคุณลูกค้าลองทำการขยับเสาอากาศและสายเสาอากาสดูนะครับแล้วทำการสแกนช่องใหม่ครับ

Q. ต่อมือถือผ่านwireless displayแล้วภาพกระตุก ?

ANS. สวัสดีครับ ในส่วนของตรงนี้หากมีภาพกระตุกเราจะแนะนำคุณลูกค้าให้เข้าไปโหลดแอพMiracastที่AptoideTVครับจากนั้นลองเชื่อมต่อเป็นdevice nameของmiracastครับ

Q. เป็นระบบดิจิตอลทีวีด้วยไหมครับ ?

ANS. สวัสดีครับ สำหรับสินค้าตัวนี้เป็นระบบดิจิตตอลและสมาร์ท ทีวีด้วยครับคุณลูกค้า

Q. ตัวดิจิตอลกับตัวธรรมดาต่างกันยังไง ?

ANS. สวัสดีครับ สำหรับรุ่นดิจิตอลจะไม่ต้องใช้กล่องรับสัญญาณดิจิตอลส่วนรุ่นธรรมดาจะต้องใช้งานร่วมกับกล่องรับสัญญาณดิจิตอลครับคุณลูกค้

Q : สามารถรองรับwifiจากมือถือได้ไหม,สามารถรองรับhotspotได้ไหม ?

ANS. สินค้าตัวนี้จะเป็นแค่ตัวรองรับwifiซึ่งสามารถรองรับwifiที่มีอินเตอร์เน็ตได้ทุกรูปแบบครับคุณลูกค้า

Q : ตัวดิจิตอลกับตัวธรรมดาต่างกันยังไง ?

ANS. สวัสดีครับ สำหรับรุ่นดิจิตอลจะไม่ต้องใช้กล่องรับสัญญาณดิจิตอลส่วนรุ่นธรรมดาจะต้องใช้งานร่วมกับกล่องรับสัญญาณดิจิตอลครับคุณลูกค้า

Q : มียูทูปในเครื่องมั้ยครับ ?

ANS. สวัสดีครับ สำหรับสินค้าตัวนี้ต่อwifiและสามารถโหลดแอพyoutubeผ่านaptoide tvมาได้เลยนะครับ

Q. มีการตรวจเช็คสินค้าก่อนส่งหรือไม่ครับ ?

ANS. สวัสดีครับ สำหรับสินค้าของเราจะมีแผนกQCสินค้าก่อนนำส่งทุกครั้งครับคุณลูกค้า

Q. ถ้ามีแอพsmart view ในมือถือแล้ว สามารถแชร์เข้าทีวีได้เลยไหมคับ ?

ANS. สวัสดีครับ สำหรับสมาร์ท ทีวีของเราแอดมินขอแนะนำเป็นใช้แอพในทีวีที่ชื่อdisplay แล้วใช้ฟังก์ชั่นdisplayในมือถือได้เลยครับคุณลูกค้า

Q. ดู netflix หรือดูดิจิตอลทีวีได้ไหม ?

ANS. สวัสดีครับ สำหรับสินค้าตัวนี้จะเป็นแบบสมาร์ท ทีวีสามารถเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตแล้วดูnetflixได้เลยครับและจะเป็นระบบดิจิตอลในตัวด้วยครับสามารถสแกนช่องเมื่อทำการเสียบสายเสาอากาศครับคุณลูกค้า

Q. มีระบบsmart view ใหมครับ ?

ANS. สวัสดีครับ สำหรับสินค้าตัวนี้จะเป็นLED TVธรรมดาจะไม่มีระบบdisplayครับแต่แอดมินขอแนะนำเป็นตัวสมาร์ท ทีวีจะสามารถเชื่อมต่อinternetแล้วใช้ฟังก์ชั่นdisplayได้เลยนะครับคุณลูกค้า

Q. เชื่อมต่อโน๊ตบุ๊คได้ใหมครับ ?

ANS. สวัสดีครับ สำหรับสินค้าทีวีของเราจะแถมสายHDMIให้ครับหากโน็ตบุ๊กของคุณลูกค้ามีช่องเสียบHDMIก็สามารถใช้งานได้เลยครับ

Q. ช่องมันหายไปหลายช่อง มีวิธีแก้ไหมครับ ช่วยแนะนำหน่อยนะครับ ?

ANS. สวัสดีครับ ในส่วนของตรงนี้คุณลูกค้าทำการขยับสายเสาอากาศและลองทำการสแกนช่องใหม่ดูนะครับ

Q : สามารถใช้งานแอพพิเคชั่น YouTube (ยูทูป) ได้หรือป่าว…?

ANS. สินค้าเป็นระบบ Analog ไม่สามารถใช้งานแอพฯ ดังกล่าวได้โดยตรงผ่านตัวเครื่อง แต่สามารถเชื่อมต่อผ่านกล่อง TV BOX เพื่อใช้งานได้

Q : สามารถเชื่อมต่อกับช่องสัญญาณภายในอาคาร(อพาร์ทเม้นต์) ได้หรือป่าว…?

ANS. สามารถใช้งานได้กับระบบช่องสัญญาณเคเบิ้ลภายในอาคาร

Q : มีระบบดิจิตอลในตัวหรือต้องใช้งานร่วมกับกล่องดิจิตอล…?

ANS. สินค้าเป็นระบบ Analog ต้องใช้งานร่วมกับกล่องดิจิตอลทีวี

Q : สินค้าใช้ต่อกับกล่องดิจิตอล (Digital TV) ได้หรือป่าว…?

ANS. สินค้าทั้ง 5 รุ่นจะเป็นระบบอนาล็อก (Analog) จำเป็นต้องใช้งานร่วมกับกล่องดิจิตอลอยู่แล้ว ยกเว้นรุ่น 32 นิ้ว WT-LED3201DVBT ที่มีระบบดิจิตอลในตัว

Q : สามารถเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตผ่านสาย LAN หรือ Wi-Fi ได้หรือป่าว…?

ANS. สินค้าตัวนี้ไม่สามารถรองรับการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตผ่านสาย LAN หรือ Wi-Fi ได้ แต่สามารถเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตผ่านสาย LAN หรือ Wi-Fi กับอุปกรณ์เสริมอื่นๆ แทนได้ เช่น กล่อง TV BOX หรือกล่อง Android Box

Q : สินค้ามีลำโพงในตัวหรือป่าว และให้คุณภาพเสียงเป็นอย่างไรบ้าง…?

ANS. สินค้าทุกรุ่นจะมีลำโพงในตัวติดมากับตัวเครื่อง และในบางรุ่นจะมีลำโพง Soundbar เพิ่มเข้ามา ซึ่งให้คุณภาพเสียงที่เต็มอิ่มครอบคุมรอบด้าน

Q : เชื่อมต่อกับชุดลำโพงภายนอกได้หรือป่าว…?

ANS. สินค้าจะช่อง Audio Out หรือ Headphone ที่สามารถเชื่อมต่อกับชุดลำโพงภายนอกได้

Q : สินค้าเชื่อมต่อกับจานดาวเทียมหรือเคเบิ้ลทีวีได้ไม…?

ANS. สินค้าสามารถเชื่อมต่อผ่านกล่องรับสัญญาณเคเบิ้ลทีวีได้

Q : โทรทัศน์แต่ละรุ่นสามารถแขวนติดผนังได้หรือป่าว และมีขาแขวนแถมมากับตัวเครื่องไม…?

ANS. สินค้าในแต่ละรุ่นจะมีช่องสำหรับยึดกับขาแขวนติดผนัง บางรุ่นจะมีขาแขวนแถมไปพร้อมกับตัวเครื่อง แต่ในบางรุ่นต้องจะไม่มี

Q : สินค้ามีขนาดความละเอียดของภาพหน้าจอเท่าไหร่บ้าง…?

ANS. สินค้าในแต่ละรุ่นจะมีขนาดความละเอียดที่ต่างแตกกันไป เช่น รุ่น 24, 32, 40 นิ้ว ความละเอียดเป็น HD Ready รุ่น 50 นิ้ว ความละเอียดเป็น Full HD และรุ่น 55 นิ้ว ความละเอียดเป็น 4K Ultra HD

Q : เมนูการใช้งานต่างๆ ของตัวเครื่องเป็นภาษาไทยหรือป่าว…?

ANS. สินค้าสามารถตั้งค่าเป็นเมนูภาษาไทย ภาษาอังกฤษ และภาษาอื่นๆ อีกมากมาย

Q : สินค้าสามารถเชื่อมต่อเข้ากับ CPU เพื่อใช้งานเป็นหน้าจอคอมฯ ได้หรือป่าว…?

ANS. ในเบื้องต้นสินค้าจะมีช่อง VGA ที่สามารถเชื่อมต่อเข้ากับ CPU เพื่อใช้งานเป็นจอแสดงภาพ

Q : สินค้ารองรับไฟล์ภาพยนตร์ MKV ทั้งภาพ/เสียงได้หรือป่าว…?

ANS. ในเบื้องต้นสินค้าสามารถรองรับไฟล์ MPEG1 / MPEG2 (.mpg/.dat/.vob/.avi)

Q : ในการจัดส่งสินค้ามีการทดสอบสินค้าก่อนส่งหรือป่าว…?

ANS. ทางบริษัทฯ จะดำเนินการตรวจเช็คและทดสอบสินค้าก่อนการจัดส่งทุกครั้ง เพื่อให้ลูกค้าได้รับสินค้าที่มีคุณภาพที่ดีที่สุด

Q : สินค้าสามารถเสียบปลั๊กดู TV ธรรมดาได้หรือป่าว เพราะไม่มีกล่องดิจิตอล…?

ANS. เบื้องต้นสามารถดูผ่านเครื่องเล่นแผ่นและฟังชั่นมีเดียต่างๆ ภายในเครื่องได้ แต่หากลูกค้าต้องการดูช่องทั่วไปจำเป็นต้องใช้งานร่วมกับกล่องดิจิตอลเพิ่มเติมด้วย

Q : สินค้าสามารถเชื่อมต่อกับโทรศัพท์ได้หรือป่าว หรือเชื่อมต่อกับเน็ตผ่าน HDMI Dongle ได้ไหม…?

ANS. สวัสดีครับ ในกรณีที่ลูกค้าต้องการเชื่อมต่อกับมือถือคุณลูกค้าสามารถเชื่อมต่อผ่านHdmiDongleได้เลยครับแต่สำหรับอุปกรณ์ตัวนั้นจะต้องใช้wifiในเร้าเตอร์เดียวกันนะครับ

Q : สินค้ารุ่นนี้ขอบจอเป็นแบบดำด้านหรือเคลือบเงา…?

ANS. ขอบจอสินค้าจะเป็นแบบดำเงา ดูหรูหรา

Q : สินค้ามีช่อง AV IN มาให้ด้วยหรือป่าว…?

ANS. สินค้าในแต่ละรุ่นจะมีช่อง AV IN มาให้ในด้านหลังของตัวเครื่อง

Q : ต่อกับสายเคเบิ้ลห้องเช่าสัญญาณภาพจะชัดไหม กลัวภาพไม่ชัดเหมือนตอนอยู่ในห้างร้านหรือโชว์ให้ดูภาพชัดมากก แต่มาต่อที่บ้านคนละเรื่องเลย

ANS. กรณีลูกค้าเห็นในห้างโดยทั่วไปจะทำการต่อผ่านสาย HDMI เลยทำให้ภาพออกมาคมชัด แต่ถ้าหากลูกค้าต้องการภาพคมชัดสินค้าตัวนี้มีฟังชั่น HDMI มาในตัวเช่นเดียวกัน

Q : ถ้าใช้กับเครื่องเล่นบลูเรย์ (Blu-ray DVD) ภาพจะคมชัดได้ถึง Full HD หรือป่าว…?

ANS. สินค้าในแต่ละรุ่นจะมีขนาดความละเอียดที่ต่างแตกกันไป เช่น รุ่น 24, 32, 40 นิ้ว ความละเอียดเป็น HD Ready รุ่น 50 นิ้ว ความละเอียดเป็น Full HD และรุ่น 55 นิ้ว ความละเอียดเป็น 4K Ultra HD ทั้งนี้ความคมชัดก็จะขึ้นอยู่กับสินค้าที่ลูกค้าใช้งานด้วย

Q : ถ้าสินค้ามีปัญหาสามารถคืนสินค้าได้หรือป่าว…?

ANS. ในกรณีสินค้ามีปัญหาลูกค้าสามารถติดต่อทำเรื่องเครมสินค้ากับทางบริษัทฯ ได้โดยตรงตามเงื่อนไขของทางบริษัทฯ

Q : สามารถต่อกับPS4ได้ไหม ?

Empty section. Edit page to add content here.

Q : เก็บเงินปลายทางไหม ?

Empty section. Edit page to add content here.

Q. ภาพแตกๆ/ภาพไม่ชัด ?

Empty section. Edit page to add content here.

Q. ต่อWi-Fi Displayได้มั้ยครับ ?

Empty section. Edit page to add content here.

Q : สามารถเชื่อมต่อกับช่องสัญญาณภายในอาคาร(อพาร์ทเม้นต์) ได้หรือป่าว…?

ANS. สามารถใช้งานได้กับระบบช่องสัญญาณเคเบิ้ลภายในอาคาร

Q : สินค้ามีลำโพงในตัวหรือป่าว และให้คุณภาพเสียงเป็นอย่างไรบ้าง…?

ANS. สินค้าทุกรุ่นจะมีลำโพงในตัวติดมากับตัวเครื่อง และในบางรุ่นจะมีลำโพง Soundbar เพิ่มเข้ามา ซึ่งให้คุณภาพเสียงที่เต็มอิ่มครอบคุมรอบด้าน

Q : เชื่อมต่อกับชุดลำโพงภายนอกได้หรือป่าว…?

ANS. สินค้าจะช่อง Audio Out หรือ Headphone ที่สามารถเชื่อมต่อกับชุดลำโพงภายนอกได้

Q : สินค้าเชื่อมต่อกับจานดาวเทียมหรือเคเบิ้ลทีวีได้ไม…?

ANS. สินค้าสามารถเชื่อมต่อผ่านกล่องรับสัญญาณเคเบิ้ลทีวีได้

Q : โทรทัศน์แต่ละรุ่นสามารถแขวนติดผนังได้หรือป่าว และมีขาแขวนแถมมากับตัวเครื่องไม…?

ANS. สินค้าในแต่ละรุ่นจะมีช่องสำหรับยึดกับขาแขวนติดผนัง บางรุ่นจะมีขาแขวนแถมไปพร้อมกับตัวเครื่อง แต่ในบางรุ่นต้องจะไม่มี

Q : สินค้ามีขนาดความละเอียดของภาพหน้าจอเท่าไหร่บ้าง…?

ANS. สินค้าในแต่ละรุ่นจะมีขนาดความละเอียดที่ต่างแตกกันไป เช่น รุ่น 24, 32, 40 นิ้ว ความละเอียดเป็น HD Ready รุ่น 50 นิ้ว ความละเอียดเป็น Full HD และรุ่น 55 นิ้ว ความละเอียดเป็น 4K Ultra HD

Q : เมนูการใช้งานต่างๆ ของตัวเครื่องเป็นภาษาไทยหรือป่าว…?

ANS. สินค้าสามารถตั้งค่าเป็นเมนูภาษาไทย ภาษาอังกฤษ และภาษาอื่นๆ อีกมากมาย

Q : สินค้าสามารถเชื่อมต่อเข้ากับ CPU เพื่อใช้งานเป็นหน้าจอคอมฯ ได้หรือป่าว…?

ANS. ในเบื้องต้นสินค้าจะมีช่อง VGA ที่สามารถเชื่อมต่อเข้ากับ CPU เพื่อใช้งานเป็นจอแสดงภาพ

Q : สินค้ารองรับไฟล์ภาพยนตร์ MKV ทั้งภาพ/เสียงได้หรือป่าว…?

ANS. ในเบื้องต้นสินค้าสามารถรองรับไฟล์ MPEG1 / MPEG2 (.mpg/.dat/.vob/.avi)

Q : ในการจัดส่งสินค้ามีการทดสอบสินค้าก่อนส่งหรือป่าว…?

ANS. ทางบริษัทฯ จะดำเนินการตรวจเช็คและทดสอบสินค้าก่อนการจัดส่งทุกครั้ง เพื่อให้ลูกค้าได้รับสินค้าที่มีคุณภาพที่ดีที่สุด

Q : สินค้ารุ่นนี้ขอบจอเป็นแบบดำด้านหรือเคลือบเงา…?

ANS. ขอบจอสินค้าจะเป็นแบบดำเงา ดูหรูหรา

Q : สินค้ามีช่อง AV IN มาให้ด้วยหรือป่าว…?

ANS. สินค้าในแต่ละรุ่นจะมีช่อง AV IN มาให้ในด้านหลังของตัวเครื่อง

Q : ต่อกับสายเคเบิ้ลห้องเช่าสัญญาณภาพจะชัดไหม กลัวภาพไม่ชัดเหมือนตอนอยู่ในห้างร้านหรือโชว์ให้ดูภาพชัดมากก แต่มาต่อที่บ้านคนละเรื่องเลย

ANS. กรณีลูกค้าเห็นในห้างโดยทั่วไปจะทำการต่อผ่านสาย HDMI เลยทำให้ภาพออกมาคมชัด แต่ถ้าหากลูกค้าต้องการภาพคมชัดสินค้าตัวนี้มีฟังชั่น HDMI มาในตัวเช่นเดียวกัน

Q : ถ้าใช้กับเครื่องเล่นบลูเรย์ (Blu-ray DVD) ภาพจะคมชัดได้ถึง Full HD หรือป่าว…?

ANS. สินค้าในแต่ละรุ่นจะมีขนาดความละเอียดที่ต่างแตกกันไป เช่น รุ่น 24, 32, 40 นิ้ว ความละเอียดเป็น HD Ready รุ่น 50 นิ้ว ความละเอียดเป็น Full HD และรุ่น 55 นิ้ว ความละเอียดเป็น 4K Ultra HD ทั้งนี้ความคมชัดก็จะขึ้นอยู่กับสินค้าที่ลูกค้าใช้งานด้วย

Q : ถ้าสินค้ามีปัญหาสามารถคืนสินค้าได้หรือป่าว…?

ANS. ในกรณีสินค้ามีปัญหาลูกค้าสามารถติดต่อทำเรื่องเครมสินค้ากับทางบริษัทฯ ได้โดยตรงตามเงื่อนไขของทางบริษัทฯ

Q : สินค้ามีช่องสัญญาณอะไรบ้าง…?

ANS. สินค้าในแต่ละรุ่นก็จะมีช่องสัญญาณต่างๆ ที่แตกต่างกันออกไป ในเบื้องต้นจะมีช่องต่อเสาอากาศ, AV IN, HDMI, VGA, USB และ Audio Out

Q : สินค้าสามารถใช้เป็นจอแสดงภาพจากกล่องบันทึกภาพของกล้องวงจรปิดได้ไหม…?

ANS. สินค้ามีช่อง AV IN, HDMI และ VGA ในการเชื่อมต่อให้ ลูกค้าสามารถใช้เป็นจอแสดงภาพจากกล่องบันทึกภาพของกล้องวงจรปิดได้เลย

Q : รุ่นนี้ไม่ต้องใช้รีโมทในการเปิด-ปิดเครื่องได้หรือป่าว เช่น ถ้าต่อกับกล่องรับสัญญาณดาวเทียม พอเลิกดู สามารถถอดปลั๊กได้เลย แล้วเมื่อจะดูใหม่ ก็แค่เสียบปลั๊กแล้วรอภาพมาได้เลยไหม

ANS. สินค้าไม่สามารถใช้งานในลักษณะดังกล่าวได้ จำเป็นต้องใช้รีโมทคอนโทรลหรือปุ่มควบคุมด้านหลังเครื่องในการสั่งการต่างๆ และเพื่อการใช้งานสินค้าที่ถูกต้อง ไม่แนะนำให้กระทำในลักษณะดังกล่าวเนื่องจากอาจจะทำให้ระยะการใช้งานของสินค้าสั้นลง

Q : สินค้าเชื่อมต่อ USB ได้ไหม…?

ANS. ในเบื้องต้นสินค้าจะมีช่อง USB มาในตัว และสามารถรับรองการใช้งานรูปภาพ เพลง และวิดีโอ ผ่านฟังก์ชั่นของ USB ด้วย

Q : สินค้าสามารถใช้สไลด์ภาพสถานที่ท่องเที่ยวจาก USB ได้หรือป่าว…?

ANS. สินค้ามีช่อง USB และฟังก์ชั่นรูปภาพในตัวที่รองรับการใช้งานนี้โดยตรง

Q : ทางบริษัทฯ มีการรับประกันสินค้าด้วยหรือป่าว…?

ANS. สินค้าแต่ละรุ่นมีการรับประกัน 1 ปี ตามเงื่อนไขของทางบริษัทฯ

Q : สินค้ามีโปรโมชั่นที่สามารถผ่อนชำระได้หรือป่าว…?

ANS. ลูกค้าสามารถตรวจสอบโปรโมชั่นการผ่อนชำระผ่านบัตรเครดิตที่เข้าร่วมรายการของลาซาด้า (LAZADA) ณ ช่วงนั้นๆ ได้โดยตรง

Q : ระยะเวลาในการรับประกันสินค้า ถ้าสินค้ามีปัญหา ขั้นตอนการเคลมสินค้าทำอย่างไร ?

ANS. สำหรับในส่วนของสินค้านั้นหากพบปัญหาเกี่ยวกับสินค้าสามารถส่งเคลมกับทางบริษัทได้โดยตรง ทางเราจะมีระยะเวลาการเคลมเปลี่ยนสินค้า ภายใน 14 วัน และการรับประกันสินค้า 1 ปี

Q : ขอรายละเอียดการผ่อน, สามารถผ่อนได้ไหม, ใช้อะไรในการผ่อนชำระ?

ANS. สำหรับการผ่อนชำระสามารถใช้บัตรเครดิตที่ร่วมรายการกับทางlazadaได้เลยครับ

Q : มีรับประกันไหม, รับประกันนานกี่ปี?

ANS. สวัสดีครับ สินค้าของเราจะรับประกันเปลี่ยนเครื่องใหม่ภายใน14วันแต่ถ้าหากเกิน14วันจะเป็นการซ่อมสินค้าฟรีครับคุณลูกค้า

Q : สามารถต่อกับPS4ได้ไหม ?

ANS. สำหรับสินค้าของเราจะมีport HDMI,VGAให้อยู่แล้วครับสามารถต่อกับเครื่องเล่นของคุณลูกค้าได้เลยครับ

Q : ระยะเวลาการจัดส่งกี่วันจะได้รับของ ?

ANS. สำหรับระยะเวลาการจัดส่งจะอยู่ที่2-3วันทำการหลังคำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์ครับ

Q : ใช้บริการขนส่งของอะไร,จัดส่งแบบไหน ?

ANS. สำหรับการขนส่งของเราจะใช้บริการของเคอร์รี่ครับคุณลูกค้า

Q : เก็บเงินปลายทางไหม ?

ANS. สำหรับการชำระสินค้าของเราจะมีอยู่หลายรูปแบบให้คุณลูกค้าได้เลือกครับโดยเราจะมีเก็บเงินปลายทางด้วยครับในขั้นตอนการชำระสินค้าคุณลูกค้าสามารถเลือกแบบเก็บเงินปลายทางได้เลยครับ

Q. ภาพแตกๆ/ภาพไม่ชัด ?

ANS. สวัสดีครับ สำหรับทีวีของเราจะเป็นแค่ตัวรองรับสัญญาณภาพหากภาพไม่ชัดอาจจะต้องไปเช็คในส่วนของสายสัญญาณภาพว่าคุณลูกค้าต่อเป็นสายHDMIหรือสายAVและกล่องรับสัญญารหรือจานดาวเทียมครับคุณลูกค้า 

Q. มี ออดิโอ เอาท์พุท ไหมครับ ?

ANS. สวัสดีครับ สำหรับช่องaudio outราจะมีแค่ช่องearpodที่เป็นใช้สายAUXครับคุณลูกค้า 

Q. ทำไมบางช่องจอเล็กไม่เต็มจอครับ ?

ANS. สวัสดีครับ ในส่วนของตรงนี้จะขึ้นอยู่กับการสแกนช่องของคุณลูกค้านะครับนะครับคุณลูกค้าลองทำการขยับเสาอากาศและสายเสาอากาสดูนะครับแล้วทำการสแกนช่องใหม่ครับ

Q. ต่อมือถือผ่านwireless displayแล้วภาพกระตุก ?

ANS. สวัสดีครับ ในส่วนของตรงนี้หากมีภาพกระตุกเราจะแนะนำคุณลูกค้าให้เข้าไปโหลดแอพMiracastที่AptoideTVครับจากนั้นลองเชื่อมต่อเป็นdevice nameของmiracastครับ

Q. เป็นระบบดิจิตอลทีวีด้วยไหมครับ ?

ANS. สวัสดีครับ สำหรับสินค้าตัวนี้เป็นระบบดิจิตตอลและสมาร์ท ทีวีด้วยครับคุณลูกค้า

Q. ตัวดิจิตอลกับตัวธรรมดาต่างกันยังไง ?

ANS. สวัสดีครับ สำหรับรุ่นดิจิตอลจะไม่ต้องใช้กล่องรับสัญญาณดิจิตอลส่วนรุ่นธรรมดาจะต้องใช้งานร่วมกับกล่องรับสัญญาณดิจิตอลครับคุณลูกค้

Q : สามารถรองรับwifiจากมือถือได้ไหม,สามารถรองรับhotspotได้ไหม ?

ANS. สินค้าตัวนี้จะเป็นแค่ตัวรองรับwifiซึ่งสามารถรองรับwifiที่มีอินเตอร์เน็ตได้ทุกรูปแบบครับคุณลูกค้า

Q : ตัวดิจิตอลกับตัวธรรมดาต่างกันยังไง ?

ANS. สวัสดีครับ สำหรับรุ่นดิจิตอลจะไม่ต้องใช้กล่องรับสัญญาณดิจิตอลส่วนรุ่นธรรมดาจะต้องใช้งานร่วมกับกล่องรับสัญญาณดิจิตอลครับคุณลูกค้า

Q : มียูทูปในเครื่องมั้ยครับ ?

ANS. สวัสดีครับ สำหรับสินค้าตัวนี้ต่อwifiและสามารถโหลดแอพyoutubeผ่านaptoide tvมาได้เลยนะครับ

Q. มีการตรวจเช็คสินค้าก่อนส่งหรือไม่ครับ ?

ANS. สวัสดีครับ สำหรับสินค้าของเราจะมีแผนกQCสินค้าก่อนนำส่งทุกครั้งครับคุณลูกค้า

Q. ถ้ามีแอพsmart view ในมือถือแล้ว สามารถแชร์เข้าทีวีได้เลยไหมคับ ?

ANS. สวัสดีครับ สำหรับสมาร์ท ทีวีของเราแอดมินขอแนะนำเป็นใช้แอพในทีวีที่ชื่อdisplay แล้วใช้ฟังก์ชั่นdisplayในมือถือได้เลยครับคุณลูกค้า

Q. ดู netflix หรือดูดิจิตอลทีวีได้ไหม ?

ANS. สวัสดีครับ สำหรับสินค้าตัวนี้จะเป็นแบบสมาร์ท ทีวีสามารถเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตแล้วดูnetflixได้เลยครับและจะเป็นระบบดิจิตอลในตัวด้วยครับสามารถสแกนช่องเมื่อทำการเสียบสายเสาอากาศครับคุณลูกค้า

Q. มีระบบsmart view ใหมครับ ?

ANS. สวัสดีครับ สำหรับสินค้าตัวนี้จะเป็นLED TVธรรมดาจะไม่มีระบบdisplayครับแต่แอดมินขอแนะนำเป็นตัวสมาร์ท ทีวีจะสามารถเชื่อมต่อinternetแล้วใช้ฟังก์ชั่นdisplayได้เลยนะครับคุณลูกค้า

Q. เชื่อมต่อโน๊ตบุ๊คได้ใหมครับ ?

ANS. สวัสดีครับ สำหรับสินค้าทีวีของเราจะแถมสายHDMIให้ครับหากโน็ตบุ๊กของคุณลูกค้ามีช่องเสียบHDMIก็สามารถใช้งานได้เลยครับ

Q. ช่องมันหายไปหลายช่อง มีวิธีแก้ไหมครับ ช่วยแนะนำหน่อยนะครับ ?

ANS. สวัสดีครับ ในส่วนของตรงนี้คุณลูกค้าทำการขยับสายเสาอากาศและลองทำการสแกนช่องใหม่ดูนะครับ

Q : สามารถใช้งานแอพพิเคชั่น YouTube (ยูทูป) ได้หรือป่าว…?

ANS. สินค้าเป็นระบบ Analog ไม่สามารถใช้งานแอพฯ ดังกล่าวได้โดยตรงผ่านตัวเครื่อง แต่สามารถเชื่อมต่อผ่านกล่อง TV BOX เพื่อใช้งานได้

Q : สามารถเชื่อมต่อกับช่องสัญญาณภายในอาคาร(อพาร์ทเม้นต์) ได้หรือป่าว…?

ANS. สามารถใช้งานได้กับระบบช่องสัญญาณเคเบิ้ลภายในอาคาร

Q : มีระบบดิจิตอลในตัวหรือต้องใช้งานร่วมกับกล่องดิจิตอล…?

ANS. สินค้าเป็นระบบ Analog ต้องใช้งานร่วมกับกล่องดิจิตอลทีวี

Q : สินค้าใช้ต่อกับกล่องดิจิตอล (Digital TV) ได้หรือป่าว…?

ANS. สินค้าทั้ง 5 รุ่นจะเป็นระบบอนาล็อก (Analog) จำเป็นต้องใช้งานร่วมกับกล่องดิจิตอลอยู่แล้ว ยกเว้นรุ่น 32 นิ้ว WT-LED3201DVBT ที่มีระบบดิจิตอลในตัว

Q : สามารถเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตผ่านสาย LAN หรือ Wi-Fi ได้หรือป่าว…?

ANS. สินค้าตัวนี้ไม่สามารถรองรับการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตผ่านสาย LAN หรือ Wi-Fi ได้ แต่สามารถเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตผ่านสาย LAN หรือ Wi-Fi กับอุปกรณ์เสริมอื่นๆ แทนได้ เช่น กล่อง TV BOX หรือกล่อง Android Box

Q : สินค้ามีลำโพงในตัวหรือป่าว และให้คุณภาพเสียงเป็นอย่างไรบ้าง…?

ANS. สินค้าทุกรุ่นจะมีลำโพงในตัวติดมากับตัวเครื่อง และในบางรุ่นจะมีลำโพง Soundbar เพิ่มเข้ามา ซึ่งให้คุณภาพเสียงที่เต็มอิ่มครอบคุมรอบด้าน

Q : เชื่อมต่อกับชุดลำโพงภายนอกได้หรือป่าว…?

ANS. สินค้าจะช่อง Audio Out หรือ Headphone ที่สามารถเชื่อมต่อกับชุดลำโพงภายนอกได้

Q : สินค้าเชื่อมต่อกับจานดาวเทียมหรือเคเบิ้ลทีวีได้ไม…?

ANS. สินค้าสามารถเชื่อมต่อผ่านกล่องรับสัญญาณเคเบิ้ลทีวีได้

Q : โทรทัศน์แต่ละรุ่นสามารถแขวนติดผนังได้หรือป่าว และมีขาแขวนแถมมากับตัวเครื่องไม…?

ANS. สินค้าในแต่ละรุ่นจะมีช่องสำหรับยึดกับขาแขวนติดผนัง บางรุ่นจะมีขาแขวนแถมไปพร้อมกับตัวเครื่อง แต่ในบางรุ่นต้องจะไม่มี

Q : สินค้ามีขนาดความละเอียดของภาพหน้าจอเท่าไหร่บ้าง…?

ANS. สินค้าในแต่ละรุ่นจะมีขนาดความละเอียดที่ต่างแตกกันไป เช่น รุ่น 24, 32, 40 นิ้ว ความละเอียดเป็น HD Ready รุ่น 50 นิ้ว ความละเอียดเป็น Full HD และรุ่น 55 นิ้ว ความละเอียดเป็น 4K Ultra HD

Q : เมนูการใช้งานต่างๆ ของตัวเครื่องเป็นภาษาไทยหรือป่าว…?

ANS. สินค้าสามารถตั้งค่าเป็นเมนูภาษาไทย ภาษาอังกฤษ และภาษาอื่นๆ อีกมากมาย

Q : สินค้าสามารถเชื่อมต่อเข้ากับ CPU เพื่อใช้งานเป็นหน้าจอคอมฯ ได้หรือป่าว…?

ANS. ในเบื้องต้นสินค้าจะมีช่อง VGA ที่สามารถเชื่อมต่อเข้ากับ CPU เพื่อใช้งานเป็นจอแสดงภาพ

Q : สินค้ารองรับไฟล์ภาพยนตร์ MKV ทั้งภาพ/เสียงได้หรือป่าว…?

ANS. ในเบื้องต้นสินค้าสามารถรองรับไฟล์ MPEG1 / MPEG2 (.mpg/.dat/.vob/.avi)

Q : ในการจัดส่งสินค้ามีการทดสอบสินค้าก่อนส่งหรือป่าว…?

ANS. ทางบริษัทฯ จะดำเนินการตรวจเช็คและทดสอบสินค้าก่อนการจัดส่งทุกครั้ง เพื่อให้ลูกค้าได้รับสินค้าที่มีคุณภาพที่ดีที่สุด

Q : สินค้าสามารถเสียบปลั๊กดู TV ธรรมดาได้หรือป่าว เพราะไม่มีกล่องดิจิตอล…?

ANS. เบื้องต้นสามารถดูผ่านเครื่องเล่นแผ่นและฟังชั่นมีเดียต่างๆ ภายในเครื่องได้ แต่หากลูกค้าต้องการดูช่องทั่วไปจำเป็นต้องใช้งานร่วมกับกล่องดิจิตอลเพิ่มเติมด้วย

Q : สินค้าสามารถเชื่อมต่อกับโทรศัพท์ได้หรือป่าว หรือเชื่อมต่อกับเน็ตผ่าน HDMI Dongle ได้ไหม…?

ANS. สวัสดีครับ ในกรณีที่ลูกค้าต้องการเชื่อมต่อกับมือถือคุณลูกค้าสามารถเชื่อมต่อผ่านHdmiDongleได้เลยครับแต่สำหรับอุปกรณ์ตัวนั้นจะต้องใช้wifiในเร้าเตอร์เดียวกันนะครับ

Q : สินค้ารุ่นนี้ขอบจอเป็นแบบดำด้านหรือเคลือบเงา…?

ANS. ขอบจอสินค้าจะเป็นแบบดำเงา ดูหรูหรา

Q : สินค้ามีช่อง AV IN มาให้ด้วยหรือป่าว…?

ANS. สินค้าในแต่ละรุ่นจะมีช่อง AV IN มาให้ในด้านหลังของตัวเครื่อง

Q : ต่อกับสายเคเบิ้ลห้องเช่าสัญญาณภาพจะชัดไหม กลัวภาพไม่ชัดเหมือนตอนอยู่ในห้างร้านหรือโชว์ให้ดูภาพชัดมากก แต่มาต่อที่บ้านคนละเรื่องเลย

ANS. กรณีลูกค้าเห็นในห้างโดยทั่วไปจะทำการต่อผ่านสาย HDMI เลยทำให้ภาพออกมาคมชัด แต่ถ้าหากลูกค้าต้องการภาพคมชัดสินค้าตัวนี้มีฟังชั่น HDMI มาในตัวเช่นเดียวกัน

Q : ถ้าใช้กับเครื่องเล่นบลูเรย์ (Blu-ray DVD) ภาพจะคมชัดได้ถึง Full HD หรือป่าว…?

ANS. สินค้าในแต่ละรุ่นจะมีขนาดความละเอียดที่ต่างแตกกันไป เช่น รุ่น 24, 32, 40 นิ้ว ความละเอียดเป็น HD Ready รุ่น 50 นิ้ว ความละเอียดเป็น Full HD และรุ่น 55 นิ้ว ความละเอียดเป็น 4K Ultra HD ทั้งนี้ความคมชัดก็จะขึ้นอยู่กับสินค้าที่ลูกค้าใช้งานด้วย

Q : ถ้าสินค้ามีปัญหาสามารถคืนสินค้าได้หรือป่าว…?

ANS. ในกรณีสินค้ามีปัญหาลูกค้าสามารถติดต่อทำเรื่องเครมสินค้ากับทางบริษัทฯ ได้โดยตรงตามเงื่อนไขของทางบริษัทฯ

Q : สามารถต่อกับPS4ได้ไหม ?

Empty section. Edit page to add content here.

Q : เก็บเงินปลายทางไหม ?

Empty section. Edit page to add content here.

Q. ภาพแตกๆ/ภาพไม่ชัด ?

Empty section. Edit page to add content here.

Q. ต่อWi-Fi Displayได้มั้ยครับ ?

Empty section. Edit page to add content here.

Q : สามารถเชื่อมต่อกับช่องสัญญาณภายในอาคาร(อพาร์ทเม้นต์) ได้หรือป่าว…?

ANS. สามารถใช้งานได้กับระบบช่องสัญญาณเคเบิ้ลภายในอาคาร

Q : สินค้ามีลำโพงในตัวหรือป่าว และให้คุณภาพเสียงเป็นอย่างไรบ้าง…?

ANS. สินค้าทุกรุ่นจะมีลำโพงในตัวติดมากับตัวเครื่อง และในบางรุ่นจะมีลำโพง Soundbar เพิ่มเข้ามา ซึ่งให้คุณภาพเสียงที่เต็มอิ่มครอบคุมรอบด้าน

Q : เชื่อมต่อกับชุดลำโพงภายนอกได้หรือป่าว…?

ANS. สินค้าจะช่อง Audio Out หรือ Headphone ที่สามารถเชื่อมต่อกับชุดลำโพงภายนอกได้

Q : สินค้าเชื่อมต่อกับจานดาวเทียมหรือเคเบิ้ลทีวีได้ไม…?

ANS. สินค้าสามารถเชื่อมต่อผ่านกล่องรับสัญญาณเคเบิ้ลทีวีได้

Q : โทรทัศน์แต่ละรุ่นสามารถแขวนติดผนังได้หรือป่าว และมีขาแขวนแถมมากับตัวเครื่องไม…?

ANS. สินค้าในแต่ละรุ่นจะมีช่องสำหรับยึดกับขาแขวนติดผนัง บางรุ่นจะมีขาแขวนแถมไปพร้อมกับตัวเครื่อง แต่ในบางรุ่นต้องจะไม่มี

Q : สินค้ามีขนาดความละเอียดของภาพหน้าจอเท่าไหร่บ้าง…?

ANS. สินค้าในแต่ละรุ่นจะมีขนาดความละเอียดที่ต่างแตกกันไป เช่น รุ่น 24, 32, 40 นิ้ว ความละเอียดเป็น HD Ready รุ่น 50 นิ้ว ความละเอียดเป็น Full HD และรุ่น 55 นิ้ว ความละเอียดเป็น 4K Ultra HD

Q : เมนูการใช้งานต่างๆ ของตัวเครื่องเป็นภาษาไทยหรือป่าว…?

ANS. สินค้าสามารถตั้งค่าเป็นเมนูภาษาไทย ภาษาอังกฤษ และภาษาอื่นๆ อีกมากมาย

Q : สินค้าสามารถเชื่อมต่อเข้ากับ CPU เพื่อใช้งานเป็นหน้าจอคอมฯ ได้หรือป่าว…?

ANS. ในเบื้องต้นสินค้าจะมีช่อง VGA ที่สามารถเชื่อมต่อเข้ากับ CPU เพื่อใช้งานเป็นจอแสดงภาพ

Q : สินค้ารองรับไฟล์ภาพยนตร์ MKV ทั้งภาพ/เสียงได้หรือป่าว…?

ANS. ในเบื้องต้นสินค้าสามารถรองรับไฟล์ MPEG1 / MPEG2 (.mpg/.dat/.vob/.avi)

Q : ในการจัดส่งสินค้ามีการทดสอบสินค้าก่อนส่งหรือป่าว…?

ANS. ทางบริษัทฯ จะดำเนินการตรวจเช็คและทดสอบสินค้าก่อนการจัดส่งทุกครั้ง เพื่อให้ลูกค้าได้รับสินค้าที่มีคุณภาพที่ดีที่สุด

Q : สินค้ารุ่นนี้ขอบจอเป็นแบบดำด้านหรือเคลือบเงา…?

ANS. ขอบจอสินค้าจะเป็นแบบดำเงา ดูหรูหรา

Q : สินค้ามีช่อง AV IN มาให้ด้วยหรือป่าว…?

ANS. สินค้าในแต่ละรุ่นจะมีช่อง AV IN มาให้ในด้านหลังของตัวเครื่อง

Q : ต่อกับสายเคเบิ้ลห้องเช่าสัญญาณภาพจะชัดไหม กลัวภาพไม่ชัดเหมือนตอนอยู่ในห้างร้านหรือโชว์ให้ดูภาพชัดมากก แต่มาต่อที่บ้านคนละเรื่องเลย

ANS. กรณีลูกค้าเห็นในห้างโดยทั่วไปจะทำการต่อผ่านสาย HDMI เลยทำให้ภาพออกมาคมชัด แต่ถ้าหากลูกค้าต้องการภาพคมชัดสินค้าตัวนี้มีฟังชั่น HDMI มาในตัวเช่นเดียวกัน

Q : ถ้าใช้กับเครื่องเล่นบลูเรย์ (Blu-ray DVD) ภาพจะคมชัดได้ถึง Full HD หรือป่าว…?

ANS. สินค้าในแต่ละรุ่นจะมีขนาดความละเอียดที่ต่างแตกกันไป เช่น รุ่น 24, 32, 40 นิ้ว ความละเอียดเป็น HD Ready รุ่น 50 นิ้ว ความละเอียดเป็น Full HD และรุ่น 55 นิ้ว ความละเอียดเป็น 4K Ultra HD ทั้งนี้ความคมชัดก็จะขึ้นอยู่กับสินค้าที่ลูกค้าใช้งานด้วย

Q : ถ้าสินค้ามีปัญหาสามารถคืนสินค้าได้หรือป่าว…?

ANS. ในกรณีสินค้ามีปัญหาลูกค้าสามารถติดต่อทำเรื่องเครมสินค้ากับทางบริษัทฯ ได้โดยตรงตามเงื่อนไขของทางบริษัทฯ

Q : สินค้ามีช่องสัญญาณอะไรบ้าง…?

ANS. สินค้าในแต่ละรุ่นก็จะมีช่องสัญญาณต่างๆ ที่แตกต่างกันออกไป ในเบื้องต้นจะมีช่องต่อเสาอากาศ, AV IN, HDMI, VGA, USB และ Audio Out

Q : สินค้าสามารถใช้เป็นจอแสดงภาพจากกล่องบันทึกภาพของกล้องวงจรปิดได้ไหม…?

ANS. สินค้ามีช่อง AV IN, HDMI และ VGA ในการเชื่อมต่อให้ ลูกค้าสามารถใช้เป็นจอแสดงภาพจากกล่องบันทึกภาพของกล้องวงจรปิดได้เลย

Q : รุ่นนี้ไม่ต้องใช้รีโมทในการเปิด-ปิดเครื่องได้หรือป่าว เช่น ถ้าต่อกับกล่องรับสัญญาณดาวเทียม พอเลิกดู สามารถถอดปลั๊กได้เลย แล้วเมื่อจะดูใหม่ ก็แค่เสียบปลั๊กแล้วรอภาพมาได้เลยไหม

ANS. สินค้าไม่สามารถใช้งานในลักษณะดังกล่าวได้ จำเป็นต้องใช้รีโมทคอนโทรลหรือปุ่มควบคุมด้านหลังเครื่องในการสั่งการต่างๆ และเพื่อการใช้งานสินค้าที่ถูกต้อง ไม่แนะนำให้กระทำในลักษณะดังกล่าวเนื่องจากอาจจะทำให้ระยะการใช้งานของสินค้าสั้นลง

Q : สินค้าเชื่อมต่อ USB ได้ไหม…?

ANS. ในเบื้องต้นสินค้าจะมีช่อง USB มาในตัว และสามารถรับรองการใช้งานรูปภาพ เพลง และวิดีโอ ผ่านฟังก์ชั่นของ USB ด้วย

Q : สินค้าสามารถใช้สไลด์ภาพสถานที่ท่องเที่ยวจาก USB ได้หรือป่าว…?

ANS. สินค้ามีช่อง USB และฟังก์ชั่นรูปภาพในตัวที่รองรับการใช้งานนี้โดยตรง

Q : ทางบริษัทฯ มีการรับประกันสินค้าด้วยหรือป่าว…?

ANS. สินค้าแต่ละรุ่นมีการรับประกัน 1 ปี ตามเงื่อนไขของทางบริษัทฯ

Q : สินค้ามีโปรโมชั่นที่สามารถผ่อนชำระได้หรือป่าว…?

ANS. ลูกค้าสามารถตรวจสอบโปรโมชั่นการผ่อนชำระผ่านบัตรเครดิตที่เข้าร่วมรายการของลาซาด้า (LAZADA) ณ ช่วงนั้นๆ ได้โดยตรง

Q : ระยะเวลาในการรับประกันสินค้า ถ้าสินค้ามีปัญหา ขั้นตอนการเคลมสินค้าทำอย่างไร ?

ANS. สำหรับในส่วนของสินค้านั้นหากพบปัญหาเกี่ยวกับสินค้าสามารถส่งเคลมกับทางบริษัทได้โดยตรง ทางเราจะมีระยะเวลาการเคลมเปลี่ยนสินค้า ภายใน 14 วัน และการรับประกันสินค้า 1 ปี

Q : ขอรายละเอียดการผ่อน, สามารถผ่อนได้ไหม, ใช้อะไรในการผ่อนชำระ?

ANS. สำหรับการผ่อนชำระสามารถใช้บัตรเครดิตที่ร่วมรายการกับทางlazadaได้เลยครับ

Q : มีรับประกันไหม, รับประกันนานกี่ปี?

ANS. สวัสดีครับ สินค้าของเราจะรับประกันเปลี่ยนเครื่องใหม่ภายใน14วันแต่ถ้าหากเกิน14วันจะเป็นการซ่อมสินค้าฟรีครับคุณลูกค้า

Q : สามารถต่อกับPS4ได้ไหม ?

ANS. สำหรับสินค้าของเราจะมีport HDMI,VGAให้อยู่แล้วครับสามารถต่อกับเครื่องเล่นของคุณลูกค้าได้เลยครับ

Q : ระยะเวลาการจัดส่งกี่วันจะได้รับของ ?

ANS. สำหรับระยะเวลาการจัดส่งจะอยู่ที่2-3วันทำการหลังคำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์ครับ

Q : ใช้บริการขนส่งของอะไร,จัดส่งแบบไหน ?

ANS. สำหรับการขนส่งของเราจะใช้บริการของเคอร์รี่ครับคุณลูกค้า

Q : เก็บเงินปลายทางไหม ?

ANS. สำหรับการชำระสินค้าของเราจะมีอยู่หลายรูปแบบให้คุณลูกค้าได้เลือกครับโดยเราจะมีเก็บเงินปลายทางด้วยครับในขั้นตอนการชำระสินค้าคุณลูกค้าสามารถเลือกแบบเก็บเงินปลายทางได้เลยครับ

Q. ภาพแตกๆ/ภาพไม่ชัด ?

ANS. สวัสดีครับ สำหรับทีวีของเราจะเป็นแค่ตัวรองรับสัญญาณภาพหากภาพไม่ชัดอาจจะต้องไปเช็คในส่วนของสายสัญญาณภาพว่าคุณลูกค้าต่อเป็นสายHDMIหรือสายAVและกล่องรับสัญญารหรือจานดาวเทียมครับคุณลูกค้า 

Q. มี ออดิโอ เอาท์พุท ไหมครับ ?

ANS. สวัสดีครับ สำหรับช่องaudio outราจะมีแค่ช่องearpodที่เป็นใช้สายAUXครับคุณลูกค้า 

Q. ทำไมบางช่องจอเล็กไม่เต็มจอครับ ?

ANS. สวัสดีครับ ในส่วนของตรงนี้จะขึ้นอยู่กับการสแกนช่องของคุณลูกค้านะครับนะครับคุณลูกค้าลองทำการขยับเสาอากาศและสายเสาอากาสดูนะครับแล้วทำการสแกนช่องใหม่ครับ

Q. ต่อมือถือผ่านwireless displayแล้วภาพกระตุก ?

ANS. สวัสดีครับ ในส่วนของตรงนี้หากมีภาพกระตุกเราจะแนะนำคุณลูกค้าให้เข้าไปโหลดแอพMiracastที่AptoideTVครับจากนั้นลองเชื่อมต่อเป็นdevice nameของmiracastครับ

Q. เป็นระบบดิจิตอลทีวีด้วยไหมครับ ?

ANS. สวัสดีครับ สำหรับสินค้าตัวนี้เป็นระบบดิจิตตอลและสมาร์ท ทีวีด้วยครับคุณลูกค้า

Q. ตัวดิจิตอลกับตัวธรรมดาต่างกันยังไง ?

ANS. สวัสดีครับ สำหรับรุ่นดิจิตอลจะไม่ต้องใช้กล่องรับสัญญาณดิจิตอลส่วนรุ่นธรรมดาจะต้องใช้งานร่วมกับกล่องรับสัญญาณดิจิตอลครับคุณลูกค้

Q : สามารถรองรับwifiจากมือถือได้ไหม,สามารถรองรับhotspotได้ไหม ?

ANS. สินค้าตัวนี้จะเป็นแค่ตัวรองรับwifiซึ่งสามารถรองรับwifiที่มีอินเตอร์เน็ตได้ทุกรูปแบบครับคุณลูกค้า

Q : ตัวดิจิตอลกับตัวธรรมดาต่างกันยังไง ?

ANS. สวัสดีครับ สำหรับรุ่นดิจิตอลจะไม่ต้องใช้กล่องรับสัญญาณดิจิตอลส่วนรุ่นธรรมดาจะต้องใช้งานร่วมกับกล่องรับสัญญาณดิจิตอลครับคุณลูกค้า

Q : มียูทูปในเครื่องมั้ยครับ ?

ANS. สวัสดีครับ สำหรับสินค้าตัวนี้ต่อwifiและสามารถโหลดแอพyoutubeผ่านaptoide tvมาได้เลยนะครับ

Q. มีการตรวจเช็คสินค้าก่อนส่งหรือไม่ครับ ?

ANS. สวัสดีครับ สำหรับสินค้าของเราจะมีแผนกQCสินค้าก่อนนำส่งทุกครั้งครับคุณลูกค้า

Q. ถ้ามีแอพsmart view ในมือถือแล้ว สามารถแชร์เข้าทีวีได้เลยไหมคับ ?

ANS. สวัสดีครับ สำหรับสมาร์ท ทีวีของเราแอดมินขอแนะนำเป็นใช้แอพในทีวีที่ชื่อdisplay แล้วใช้ฟังก์ชั่นdisplayในมือถือได้เลยครับคุณลูกค้า

Q. ดู netflix หรือดูดิจิตอลทีวีได้ไหม ?

ANS. สวัสดีครับ สำหรับสินค้าตัวนี้จะเป็นแบบสมาร์ท ทีวีสามารถเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตแล้วดูnetflixได้เลยครับและจะเป็นระบบดิจิตอลในตัวด้วยครับสามารถสแกนช่องเมื่อทำการเสียบสายเสาอากาศครับคุณลูกค้า

Q. มีระบบsmart view ใหมครับ ?

ANS. สวัสดีครับ สำหรับสินค้าตัวนี้จะเป็นLED TVธรรมดาจะไม่มีระบบdisplayครับแต่แอดมินขอแนะนำเป็นตัวสมาร์ท ทีวีจะสามารถเชื่อมต่อinternetแล้วใช้ฟังก์ชั่นdisplayได้เลยนะครับคุณลูกค้า

Q. เชื่อมต่อโน๊ตบุ๊คได้ใหมครับ ?

ANS. สวัสดีครับ สำหรับสินค้าทีวีของเราจะแถมสายHDMIให้ครับหากโน็ตบุ๊กของคุณลูกค้ามีช่องเสียบHDMIก็สามารถใช้งานได้เลยครับ

Q. ช่องมันหายไปหลายช่อง มีวิธีแก้ไหมครับ ช่วยแนะนำหน่อยนะครับ ?

ANS. สวัสดีครับ ในส่วนของตรงนี้คุณลูกค้าทำการขยับสายเสาอากาศและลองทำการสแกนช่องใหม่ดูนะครับ